本报记者 黄力辉
【农村金融时报】
近日，随着气温连日回升，来哈尔滨的游客见证了冰雪童话世界的“消融之美”。春节过后，冬季旅游渐入尾声。记者发现，大街小巷仍能看到众多节后错峰出游的外地游客，畅玩“尔滨”热度不减。
与此同时，当地人“花式宠粉”热情丝毫不减，也彰显了这座城市要倾力打造“四季旅游”品牌，从“一季红”向“季季火”迈进的信心。
坐落于中央大街旁的邮储银行黑龙江省分行，就在春节前后密集“整活”，不惜“掏家底”为八方游客和广大消费者献上“滨”至如归的关怀、“邮”然而生的惊喜，延续“冬之势”，奏响高质量发展的“春之声”。
“邮爱服务”暖人心
近日，哈尔滨喜降瑞雪，这对“南方小金豆”来说是最好的节日礼物。大家兴奋地拍照发圈，晒出“一起白了头”的浪漫瞬间。
“尔滨旅拍太出片啦。要是能打印成相册就更美啦。”游客们在路过邮储银行中央大街支行时惊喜发现，这里的“邮爱驿站”就能帮他们实现心愿。
“快来啊，靓照免费打印啦。”在工作人员热情指引下，已有多位游客排起队，现场扫描屏幕二维码，只用20秒就拿到了心仪的靓照。“尔滨大哥太贴心啦，让我们心想事成。”一位游客开心地对记者说。
“游客们很喜欢到我们支行打印照片。我们还充当临时摄影师，主动给他们拍照。”邮储银行中央大街支行负责人张波向记者介绍。
“游客拍出的哈尔滨太美了，作为冰城人，能为他们服务感觉很骄傲。”大堂经理王雅丹补充道。
记者看到，这家银行门前专门竖起一块精美的红色路标指示牌，上边镶嵌着可爱的小雪人，并有中英文“邮爱驿站”“温暖八方来客”“临时存放物品、免费取暖、休息、热饮、照片打印、充电”“外省游客私家车停车服务”字样。
走进邮储银行哈尔滨市中央大街支行，最吸引眼球的是满眼的“大红花袄”。这是该支行专门为游客免费寄存的行李箱穿上的“东北标志服”。由于寄存者越来越多，最多一次有50名游客寄存80余件行李，一排排“大红花袄”形成一道迷人风景，也使这里成为大家争相拍照的网红打卡地。
温暖的大厅里，越来越多的游客被请进来歇脚，有的捧起热乎乎的姜枣茶，有的品尝着精细摆盘的冻梨，有的给手机充电，有的在浏览黑龙江非物质文化遗产展示牌，有的在沙发上翻看杂志，有的在倾听工作人员推荐旅游攻略和东北特色美食。路过的快递小哥、环卫阿姨等也被请进屋，享受免费的暖心服务。
“我们要尽地主之谊，把‘邮爱驿站’打造成服务游客和家乡人的名片。”张波告诉记者，“哈尔滨冰雪游爆火后，大量游客来到中央大街。室外天气寒冷，我们从1月9日开始提供免费暖心服务，现已服务游客2400余人。”
在邮储银行黑龙江省分行引领下，“邮爱驿站”现已遍布哈尔滨大街小巷各个营业网点。除了暖心服务，“邮爱驿站”还为遇到难题的游客迅速排忧解难。
“不久前，常州游客顾女士因密码输错导致银行卡锁死。大堂经理为她安排VIP窗口，仅用10分钟就完成重置，顺利提取现金。游客何女士因银行卡消费金额和次数超限，影响了日常消费，我行营业主管和柜员立即进行合规查询、询问客户用款需求、进行风险识别，完成额度调整，帮她解了困扰。”张波向记者介绍。
“尔滨大哥如此宠爱，让我们怎能不爱这个城市。”“第一次来哈尔滨，就感受到了邮储银行的热情。尔滨人真好。”该支行的留言簿上，游客通过发自内心的文字，表达对尔滨和邮储银行的感谢与祝福。
采访中记者获悉，除了“邮爱驿站”里的暖心服务，邮储银行黑龙江省分行还在线上为广大消费者推出超多的福利与优惠活动。
例如，在哈尔滨冰雪大世界购票或在景区内指定商户消费时，使用邮政储蓄云闪付可享受价格优惠;购买年货时，使用邮储银行借记卡，在拼多多、淘宝、天猫、京东商城、抖音电商、美团、大众点评、“携程旅行”在线支付时，都能享受到超值优惠。
落实“稳企稳岗”惠企政策
室外冰天雪地，哈尔滨市森博园木制品有限公司生产车间内却是热火朝天。
“我公司目前正加紧生产，努力完成与下游铅笔企业的新增订单，由于生产规模扩大，急需流动资金，是邮储银行及时给予了我们信贷资金支持。”企业负责人牛金库对记者说。
据悉，邮储银行哈尔滨尚志市支行客户经理在得知企业情况后，为其量身打造金融服务，通过“双稳”贷款，对企业进行全流程优化支持，并开启助企绿色通道，仅用3个工作日，就为企业发放贷款150万元。
邮储银行哈尔滨市分行相关负责人告诉记者，省级“双稳”政策推出以来，该分行主动担当，积极落实惠企政策，领导干部带队勤走市场、多访企业、深入村屯，制定方案、建立机制、细化管理，通过创产品、优流程、快审批，打出一套金融“组合拳”，用实际行动帮助企业纾困解难。
截至目前，邮储银行哈尔滨市分行已投放2023年新“双稳”贷款2.6亿元。“双稳”贷款发放已覆盖哈尔滨所有县域地区。
开展特色存款保险宣传
近段时间，邮储银行黑龙江省分行全辖的特色存款保险宣传活动开展得有声有色。
该分行相关负责人告诉记者，以冰雪旅游季为契机，全行进一步做好存款保险宣传工作，提升公众对存款保险的认知，维护银行业经营秩序和经营稳定，切实履行存款保险宣传工作职责。
活动期间，邮储银行黑龙江省分行工作人员走出营业网点，围绕“存款保险的保障理念”相关知识，向周边群众开展宣传。在熙熙攘攘的哈尔滨中央大街，在大庆的小企业，在漠河最北邮局等地，都能看到邮储人的身影，他们向来往人群发放存款保险宣传单，宣传存款保险知识，让客户了解存款保险是国家通过立法的形式，对公众的存款提供明确的法律保障。
此外，邮储银行黑龙江省分行充分利用网点阵地，通过网点LED屏、广告机、电视等渠道，持续播放存款保险宣传内容，在醒目位置悬挂宣传海报，摆放宣传折页。同时，工作人员利用客户等待时间，向他们宣传讲解存款保险知识，进一步推动金融公众教育，践行社会责任。
