【农村金融时报】

山西孝义农商银行 多措并举提升窗口服务水平

本报讯 记者王磊 通讯员任海荣报道 今年以来，山西孝义农商银行加快推进网点转型，更好地服务“三农”、小微企业、社区家庭，努力打造“口碑银行”。

该行强化员工学习，提升业务素养，通过建立固定学习日，邀请各部室负责人授课以及网络学院线上学习的方式，提高员工内外勤业务能力和水平。同时，畅通发展渠道，提高员工积极性，通过建立星级柜员评定机制严格财务会计后备人才培养计划，通过导师代训、集中培训、定期考评、岗位实训、定期轮岗等形式，以考促学提升员工服务技能，提高柜面服务效率。

此外，该行落实限时办结制度，提升客户满意度，针对开户等部分业务规定限时服务标准，推出“孝义农商银行限时服务承诺书”，在服务窗口设置“满意度反馈卡”，提高服务效率，落实向客户提供限时办结承诺文本和申贷材料统一公告、一次告知和一次补齐制度，将信贷业务办理时间控制在规定时间内。
 

湖北竹溪农商银行 全力支持县域重点文旅项目发展

本报讯 记者曹沛原 通讯员王文涛报道 为激活县域旅游资源活力，推进文旅融合发展，近日，湖北竹溪农商银行、竹溪文旅商业运营管理有限公司、竹溪县政合融资担保有限责任公司举行综合授信签约仪式，进一步深化竹溪县“武陵不夜城”项目金融服务工作。

签约仪式上，合作三方就“武陵不夜城”项目入驻商户金融服务方案进行沟通交流，现场签订综合授信意向书，向该项目入驻商户整体授信8000万元。依据协议，该行将为入驻商户提供资金结算、信贷支持等全方位金融服务。

据悉，“武陵不夜城”是竹溪县重点打造的文商旅项目，以山二黄文化为内核、美食为产业主导、夜间经济为切入点，集餐饮、零售、休闲娱乐、文创等丰富业态为一体，招商面积达2万平方米，具有广阔的发展前景。

此次签约，为三方合作和优化商户服务奠定了良好基础。下一步，该行将立足金融服务职能，聚焦该项目各类经营主体和上下游产业链客户，做优做实金融服务工作，积极解决入驻商户融资难、融资贵等问题，全力助推县域文旅经济发展。
 

浙江新昌农商银行 授信10亿元支持新昌“小水电”提升

本报讯 记者王爱静 通讯员杨刚锋 梁杰威报道 近日，浙江农商银行系统新昌农商银行与新昌县水利水电局举行党建共建协议和战略合作协议签约仪式。仪式上，新昌农商银行向新昌县水利水电局现场授信10亿元，用于水电资源领域信贷支持。

新昌水资源丰富，曾被誉为“小水电之乡”，有100多座小水电站。在“碳达峰、碳中和”背景下，新昌县水利水电局提高水电能源统筹，规范小水电行业管理，围绕水利水电基础设施建设，探索创新小水电融资担保方式，从传统抵押向生态价值过渡。

此举得到了新昌农商银行的大力支持。新昌农商银行深入探讨创新合作模式，深化“水利+金融”联动服务，提供资金、金融服务的全方位支持，推出“绿电贷”项目，为新昌水电领域，特别是小型水电站报废重建(生态改造)一期项目建设提供专项资金，以绿色小水电现代化提升助推乡村振兴。
 

浙江嘉善农商银行 落地首笔票据宝对公权益

本报讯 记者王爱静 通讯员刘欢报道 近日，浙江农商银行系统嘉善农商银行成功发放浙江农商银行系统首张“贴现优惠券”，帮助企业解决融资难题，这也是该行首笔通过“浙企智管”票据宝产品实现企业极速贴现业务，让企业享受到了“足额、便捷、便宜”的金融服务。

前不久，该行在“深化普惠·助力共富”三年走访活动中了解到，银行承兑汇票积压过多一直是困扰小微企业的难题。对此，该行客户经理向某企业财务人员介绍了“浙企智管”票据宝产品，并为企业申请了“贴现优惠券”专属权益。该企业通过运用票据宝极速贴现功能，成功完成了票据贴现业务并享受了优惠权益，大大节省了融资成本。

据介绍，相比传统的票据业务，票据宝产品“减少了客户跑银行的次数和繁杂的手续，真正实现了企业自主办理，线上无纸化交易。除了为客户提供电子票据的基础服务外，该行推出的票据宝还有全新的可视化平台，支持自定义展示模块，一键出票、极速贴现等高频交易可以轻松找到。客户可在界面查看票据待签收信息，也可以总览持票情况，同时还可在票据池专区图文结合实现快速统计查看。