本报记者 王爱静 通讯员 冷新波

【农村金融时报】

民营经济是推动高质量发展的重要基础。浙江绍兴有市场主体73万多户，99%以上都是民营主体，如何提升金融服务质量更好的支持这些民营主体高质量发展，成为当前绍兴银行业保险业的重点工作。

前不久，国家金融监督管理总局绍兴监管分局印发《进一步加强金融服务民营经济重点任务清单的通知》，推动辖内银行业保险业加大对民营经济金融要素保障力度，优化金融服务，着力提升企业获得感、满意度。浙江农商银行系统上虞农商银行积极响应，多举措为民营企业拓宽融资渠道，降低融资成本，让大量此前没有被覆盖或覆盖不足的小微群体得到了有效的金融服务。

深度走访 问诊企业发展痛点

在上虞驿亭工业区内，一家家具公司负责人因流动资金短缺导致企业原材料采购困难、客户订单无法按时交付、员工工资无法正常发放等问题大为苦恼。上虞农商银行走访企业了解情况后，考虑企业缺少财产抵押，便立即启动普惠小微企业应急融资支持机制，由绍兴市融资担保有限公司保证，较短时间内为企业提供200万元流动资金贷款，缓解企业资金压力。

为帮助企业应享尽享惠企政策，上虞农商银行以“大走访大调研大服务大解题”专项行动，将服务辖区分为若干小“网格”，通过“网格”+数字小微平台，对辖内企业上门走访对接，针对企业发展的痛点出实策、谋实招，以常态化走访缩短发现需求与获得服务时限，尽力解决企业经营发展诉求。今年来，已走访服务企业3234家，协助解决问题738个，提供73.4亿元贷款帮扶。

数字赋能 激发小微主体活力

对于企业来说，时间就是金钱，效率就是生命，这也对融资提出更高要求。而数字化技术的飞速发展使银行可以给民营企业提供更加智能化、便捷化服务。

“多亏咱们农商银行给我们企业这么快办理了贷款，及时解了我们经营资金的燃眉之急……”浙江某环境设备公司成功收到了一笔100万元贷款后企业负责人感谢道。而这距离该企业提出融资需求仅半天时间，上虞农商银行的“小微易贷”就为企业解决了资金困扰。

为持续满足小微企业“短、频、快”特色和多元化流动资金需求，上虞农商银行借助大数据技术，在信贷服务转型方面打造大数据智能信贷体系，如推出的小微易贷等系列产品体系，有效融合政府开放数据、行业内外数据，实现客户“在线申请、在线签约、在线放款”，做到即时响应客户融资需求。目前已有1052户小微企业享受到了这种数字化所带来的金融服务便利。

靶向发力 专项服务纾困减负

在解决融资难融资慢问题的同时，如何帮助小微企业降低融资成本，同样是摆在金融机构面前的一道难题。

上虞农商银行强化政策宣传，全面落实延期还本付息政策“应延尽延”，推动符合条件企业“应续尽续、应贷尽贷、能贷足贷”，有效降低小微企业融资成本，减轻企业财务负担，支持企业更好发展。

位于上虞崧厦的绍兴某伞业有限公司的车间里缝纫机马不停蹄运转，生产线上的工人们正在紧锣密鼓赶制订单。不久前，上虞农商银行客户经理走访该企业时了解到企业预测原材料价格或将上涨，因此急需资金购买一批伞架，银行在短时间为该企业发放了590万元贷款，并给予了利率优惠，为客户节约信贷成本约10万余元。

为助力小微企业纾困解难工作，上虞农商银行针对资金周转困难的企业开通绿色服务通道，通过无还本续贷、调整还款计划等方式帮助小微企业渡过难关，以更及时、更精准的服务助企业纾困。