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发刊日期:2023年11月06日 > 总第607期 > B2 > 新闻内容
河南汝州农商银行 以优质服务当好客户“及时雨”
发布时间:2023年11月06日  放大 缩小 默认

本报记者 王松

【农村金融时报】

近年来,河南汝州农商银行始终秉承金融为民宗旨,在增收揽储上解民之急,在网络金融上消企之淤,书写出服务至上的金融篇章。

截至目前,该行各项存款余额198.36亿元,各项贷款余额139.38亿元,累计办理涉农贷款116.62亿元线上小额贷款授信笔数27715笔,授信金额18.69亿元。

“农商行真是‘及时雨’,在收购粮食的时候帮了俺大忙!”汝州市夏店乡的收粮大户李跃国说道。夏店乡目前有8个粮食收购站,李跃国的农资中心就是其中一个,每年要收购玉米和小麦1000万斤,大概占夏店乡八分之一的份额。

“农忙时节经常是一边收一边卖,资金流动性非常大,特别是收粮食的时候,由于面对的是年龄偏大的农户,所以需要大量现金。”提及收粮过程中面对的困境,57岁的李跃国脸上满是庆幸,“我的农资中心离农商银行只有不到500米,夏天最忙的时候,一天就要取三四十万元现金,农商银行的工作人员了解我的情况后,总是提前联系确定取款金额,以至于每次取现金的时候都很顺利。”

由于行业性质,李跃国的存款户上金额较大,但是一直是活期利率,十分不划算。针对这种情况,汝州农商银行夏店支行行长顾瑞霞建议他办理个人周周转产品,以七天为周期,最大限度提升存款利息。

该行在提质增效上不遗余力,切实提升服务温度,有效提升服务水平,增强客户满意度,扩大市场占比,以用心用情的优质服务当好客户“及时雨”。

汝瓷是汝州市特色,因其色泽青翠华滋,釉汁肥润莹亮,扣声如馨,质感甚佳而远销海内外。

在汝州市一百多家汝瓷生产企业中,王群正经营的一品汝窑有限公司就是其中之一。“我们公司产销合一,在骑岭乡山王村有专门的汝窑生产厂房,在烟风路上也有自己的门店。”王群正介绍。

“我们公司的客户来自全国各地,但是通过一些支付平台进行转账,提现不太方便,也不能很直观地反映当月营收。”这个问题曾经困扰王群正,后来他无意间看到了汝州农商银行“金燕e付”的宣传手册。“农商银行的员工当天就帮我办了这个收款码,确实方便了不少,尤其是‘四码合一’这个功能非常实用,只需要展示一个收款码,各个渠道的支付款都可以很快收到。”

谈到汝瓷生产,王群正表示,“我们这个行业一般回款比较慢,有时候会出现资金短缺的情况。比如2021年6月份,当时购买原材料缺钱,多亏了农商银行及时给我批下来了15万元贷款,保证了那批汝瓷的如期交付。”

今年6月份,王群正的贷款到期后,由于信用良好,该行客户经理王俞沣又为其办理了15万元的“金燕e贷”。“新贷款还是被用于生产,对我们来说,能长期稳定产出质量上佳的汝瓷,就是发展的根本,下一步,我们要扩大产量,将汝瓷推广到全世界。”王群正信心满满地说。

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