本报记者 曹沛原 通讯员 纪琛

【农村金融时报】

——湖北鄂州农商银行公友支行支持乡村振兴纪实

驱车行驶在湖北鄂州市涂家垴镇，远处山丘和湖面相连，路边花团锦簇，宛如一幅优美的山水田园画。这里湖山环抱，远离市区，没有满目琳琅的商场，也没有机器轰鸣的工业园，一条横穿而过的小街，满足着附近十几个村的日常所需。“蓝莓基地”“孵化农场”“稀土提炼厂”……

近年来，在涂家垴镇这个偏远乡镇里也长出了“金疙瘩”。湖北鄂州农商银行公友支行结合乡村发展实际，通过培育特色人才、扶持特色产业、优化特色服务，积极探索业务发展新思路，用有力的行动践行着“乡村振兴主办行”的使命。截至8月末，该支行存款净增4690万元，微贷净增3023万元，其中涉农贷款占比88%。

打造特色队伍

培育业务发展“新鲜苗”

“在农区开展业务，人的重要性放在第一位，但我们支行现在的特点就是营销主力年龄偏大。”该支行行长刘文峰说。支行现有2名客户经理，年龄均在50岁以上。新调来的年轻员工大多在柜面工作，如果不是本地人，人员流动的可能性就会比较大。随着业务的发展，“青黄不接”的矛盾日益凸显。

行内各类展业平台电子化、智能化水平不断提高，对新平台、新设备学习能力较强的年轻员工在业务办理速度上占据天然优势;老员工则更熟悉本土人文环境、精通业务知识，在业务营销上能力更强。公友支行实行“新老结合”划片营销，由老员工和年轻员工组队共同承包片区的金融服务，加强存款、贷款、电子银行产品营销。“标准的普通话在乡亲们面前就是‘外来口音’，地道的方言反而更容易赢得客户好感，尤其是本地农户更是如此。前辈们客户资源多、人脉关系广，我们则对设备更熟、操作更快，一起走访就是‘强强联合’，办起业务又多又快。”青年员工朱鹏说。

将速度优势与资源优势相结合，既提高了营销效率，又加快了办理速度，对客户而言，服务体验得到了提高;对支行而言，客户资源和工作经验得到了传承。今年上半年，老员工们继续发挥“主力军”作用——陈贤梅个人揽储1200万元，贺新辉营销微贷1458万元;而“生力军”也开始崭露头角——朱鹏个人揽储305万元，刘谦获评“2023年春天行动‘电银之星’”。

扶持特色产业

栽好乡村振兴“摇钱树”

涂家垴镇以旅游辅农、以农产助游，引进白龙、碧绿、莓果公社三家企业建设万亩蓝莓基地，将其打造成为本地独具特色的亮丽名片。“种植蓝莓树、开辟采摘园是第一步，后期还将继续拓展蓝莓酱、蓝莓酒等加工产业链。”莓果公社总经理柯进满怀憧憬地说。

2020年7月，在外经商的柯进回乡创业，流转土地300余亩，投资建立集蓝莓采摘、田园观光为一体的新型农业综合体。由于蓝莓品质好，去年首次开放果园便被采摘一空，但随着蓝莓果树产量逐年提升，以及后期加工产业链的拓展，建设用于储藏保鲜的冷库成为当务之急。但采摘园前期投资大，回报周期较长，现在急需资金，又没有充足的抵押物，柯进面露难色。

公友支行长期关注本地产业发展动向，莓果公社虽为“后起之秀”，但因其产出的蓝莓品质卓越，客源充足稳定，企业成长空间十分广阔。捕捉到企业资金需求后，该支行第一时间上门对接，通过“信用+抵押”的组合方式先后两次为企业提供120万元贷款资金用于冷库及配套设施建设，解决了企业燃眉之急。

“与制造业、服务业不同，农业的产业化发展不仅要有天时、地利，更需要资金的精准扶持。我们坚持立足本土，深耕辖区，像莓果公社这样带动就业、反哺村民的优质企业是农商银行重点扶持的对象。我们将进一步发挥好机制优势、产品优势和服务优势，帮助发展前景佳、经营状况好的新型农业经营主体破除‘不匹配’‘不适合’的申贷屏障。”刘文峰说。今年以来，公友支行累计拓展新型农业经营主体19户，发放涉农贷款2663万元。

做优特色服务

施加企业增产“有机肥”

王总是涂家垴镇本地人，先前在外地从事多年的金属冶炼技术研发工作，回乡后创办了一家主营稀土元素提纯和合成金属加工的科技型企业，经营一直比较稳定。今年年初，公友支行通过银企对接关注到这家A级纳税企业，于是上门走访开展深入调查。该公司通过批量购入富含稀土元素的矿石，运用自己的专利技术进行提纯加工，制成金属锭或者合金材料对外销售。公司销售渠道稳定、产能充足、回款周期短，但规模却一直不见扩大。

“也不是不想做大，销路没问题，关键是进货资金的规模决定了我们的生产规模。”王总说。该支行上门多次后，他终于道出心中的担忧：“之前不是没想过贷款，但是我们有时款项要得急，手续又麻烦，而且用不了多久就要还，好多银行谈着谈着就不了了之了，我们也就没再做这个指望。”

知道他的顾虑后，该支行为他量身打造了组合融资方案，不出三天贷款便到账了，他第一次感受到贷款的便利和快捷，感叹道：“‘纳税快贷’确实‘快’，‘房易融’也确实‘易’，这下我扩大生产规模的底气就足了。”类似的自主创业公司，还有从事孵化技术的湖北康健禽业发展有限责任公司、从事武昌鱼深加工的鄂州市盛源水产食品有限公司等，他们因不了解贷款政策或对贷款心有顾忌，想要扩产却又缺乏资金。公友支行通过深入企业走访调查，普及金融知识，瞄准企业增长瓶颈，贴心定制融资方案，化解企业对贷款的“心结”，帮助企业踏出规模增长的“第一步”。

欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。鄂州农商银行公友支行汇众力、集众智，立足本土、深耕农区，将农商银行的金融服务传递到每个角落，助推农村一二三产业深度融合，带动农户在家门口就业创业，让普惠金融之“花”开满了乡村。