本报记者 曹沛原

【农村金融时报】

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议召开以来，金融机构纷纷以实际行动推动主题教育落实落细。

发展普惠金融是支持实体经济发展的重要手段，是国有大行的重要责任。记者从工商银行了解到，工行始终坚持金融为民理念，聚焦小微企业、个体工商户等重点客群，扩大普惠服务覆盖面、精简业务办理流程、提升客户满意度，以优质的产品、便捷的服务为实体经济和小微企业创造“惠”风和畅的发展环境。

丰富场景 有事“码”上办

“刚好手头资金紧，听到有‘商户贷’这个产品，抱着试试的心态就申请了。手机一点，一下就能申请到20多万元贷款，实在太方便了。”运输市场回暖后，广东省茂名市某汽车修理部老板陈先生面临流动资金紧张，他从工商银行茂名分行客户经理处获知“商户贷”产品后，第一时间体验，整个申请流程通过工行手机银行完成，过程简单、快捷，从填写信息到贷款到账仅用不到20分钟。

为满足小微客户融资时间急、频次高等需求，工商银行持续优化线上金融服务模式，实施标准化作业、自动化审批，支持客户扫码进入手机银行便捷办理业务。据悉，“商户贷”支持客户自主申请，在线审批通过后即可线上提款，无需等待放款快，省去商户往返银行时间与交通成本。

不只是小微客户。今年，不少种植户足不出户就申请到了贷款，这是如何做到的呢?

原来，工行通过多元化、个性化产品设计，为客户量身打造专属融资服务，用以满足各类客户融资需求。

“我行为农业种植客户打造的‘种植e贷’，综合利用农业数据，支持多种种植作物，覆盖范围广，融资期限最长可至5年，充分满足农作物生长周期内各环节资金需求。”工行相关负责人介绍，如在新疆，该分行工作人员通过了解农作物生产、销售特点，围绕北疆玉米、小麦、甜菜，南疆葡萄、哈密瓜、大棚蔬菜等区域特色产业，深度挖掘利用种植成本、种植面积、种植周期等数据，契合种植户需求定制贷款额度、贷款期限、还款方式等融资要素，有效满足乡村农业种植领域融资需求。

“真做普惠 做真普惠”

晴日暖风，万物并秀。这个五月回暖的不仅是气温，更有市场经济的“活力值”。

在江西宜春高安市，一家主要从事米糠油生产、加工和销售的公司正值采购旺季，眼下正面临着资金问题。

“我们了解到这是一家于2020年和2022年分别被列为高新技术企业和专精特新中小企业，当前急需周转资金采购原材料，积极备产、抢占市场。在了解其生产经营需求后，我行迅速组织客户经理上门服务，针对性定制服务方案。”工行宜春高安支行相关负责人告诉记者，“经营e贷”的方便快捷适时打消了客户认为银行融资时间长且手续繁琐的顾虑，当即申请办理，该支行也迅速跟进、及时响应，仅2个工作日，就顺利将500万元贷款发放到位，既为当地特色产业提供有力资金支持，又有效带动了周边人口就业。

随着各行各业逐渐回暖，社会民众对经济复苏的信心强烈回归，小微企业“抢时间、抢材料、抢订单”的经营需求也显著提升。

而工行宜春高安支行相关负责人口中的“经营e贷”，在生产经营加速回暖之际，为小微企业们帮了大忙。

“这是我行基于互联网和大数据技术，创新推出的‘工银赣小e贷·经营e贷’产品(简称‘经营e贷’)，我行坚守普惠金融初心，加快推进普惠数字化转型，真做普惠、做真普惠。”工行江西省分行向记者介绍，这款纯信用线上融资产品主要针对小微企业、个体工商户、新市民等群体需求，客户自主申请，主动授信、无需抵押，随借随还、方便快捷，基本实现了“足不出户”线上申请、线上准入、线上审批、线上放款、线上提款的全流程线上操作，有效化解了小微企业轻资产、缺信息、缺抵押等问题，保障了小微经营主体“短、快、急”资金的需求。自5月5日投产以来，已累计授信281户，授信金额近10亿元，发放贷款45户，投放金额近8000万元。

“下一步，我行将持续深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进主题教育走深走实、见行见效，重实践、建新功，坚持以数字引领、以科技赋能，加快创新‘经营e贷’等场景适配度高、客户覆盖面广、审批方便快捷的普惠金融产品，切实把‘普’字做大，把‘惠’字做实，真正让普惠金融服务走进千家万户。” 工行江西省分行相关负责人表示。