本报记者 郝飞 通讯员 丰宣

【农村金融时报】

“五折就能买电影票、抢奶茶券，出门购物、吃饭、加油都能享受满减福利，现在生活已经离不开这张民丰农商银行信用卡了。”家住江苏宿迁市宿城区的陈女士打开民丰农商银行手机App，正在“拼手速”领取市区一家商场的服装品类满减券。

近年来，民丰农商银行积极践行金融为民、金融利民、金融惠民理念，通过加大金融资源投入力度、创新金融产品，融入现代居民生活方式，用真金白银助力激发消费市场活力。

该行聚焦市民在衣、食、住、行、娱等方面的多样化金融需求，打造丰富的用卡场景，根据商圈内不同商户情况，采取“每户一策”营销方式，比如，满减券、折扣券、代金券等，并结合各类特色节点开展特色线上营销活动。充分运用政策及产品优势，通过推出“四个专属”举措，围绕“扩、提、增、减”四个方面，以场景建设、产品创新、科技赋能等为抓手，为市场主体“减担子”，为民生消费“增动力”，助推全市经济稳增长。截至3月末，该行已向服务辖区内客户发放3万张分期手续费抵扣券，其中，消费分期手续费抵扣券2万张、住房装修分期手续费抵扣券1万张，并已与1万多家商户、公司及第三方开展了30余项场景活动。

为持续打造“放心消费”品牌效应，民丰农商银行杜绝放心满意消费创建和业务工作“两张皮”的问题。进一步强化各部门、各支行创建责任，通过不断完善规章制度，建立健全经营和服务环节可能出现的公共安全事故应急处置预案，细化内部管控举措，完善投诉处理流程，确保无重大消费纠纷和群体性事件。在全辖区开展“行长接待日”活动，辖内各支行行长深入基层网点，倾听客户心声，充分了解金融消费者诉求，为客户答疑解惑，并主动向客户征询对日常服务及相关产品、业务的意见和建议，提升金融消费者满意度。

为更加有效地发挥金融机构作用促进消费，民丰农商银行切实聚焦消费意愿提振这一关键，创新优化消费环境，加快建设消费场景，提供专业化、特色化的金融服务。

该行积极搭建权益产品渠道，进一步为消费者打造金融专属权益。通过微信服务商平台开展各类活动，落地包括微信立减金、一路“油”你中石化加油满减活动、“巡”找“奶茶控”等30个生活服务场景。