本报记者 王磊 通讯员 姚清波

【农村金融时报】

为全面推进信贷结构调整，拓宽获客渠道，助推首季贷款营销增量扩面。近日，山西垣曲农商银行紧盯任务目标、迅速行动，发挥人缘地缘优势，聚焦增额授信、分类服务客户、推广专属产品等营销策略;开展信贷精准外拓营销“春风行动”，再次对辖内个体工商户、小微企业进行回访、营销，加大信贷投放力度，力争为县域内客户解决资金需求，提供贴心优质的金融服务。

立足四个依托，密织拓展营销网。该行依托“党建+金融”整村授信，走进农户做好精准营销;依托晋享贷产品序列，把握客户需求，走进企业、机关、商圈，做好拓展营销;依托“万人助万企”战略机遇，挖掘小微企业和农户信用价值空间，做好特色营销;依托“增量扩面”目标要求，将任务层层传导、层层落实，充分释放干部员工创先争优激情和热情，做好全员营销。

立足实战培训，密织技能提升网。为严格落实“实战培训、辅导落地”要求，该行进一步提升全员营销技能，一方面通过视频形式对全员进行信贷产品知识培训，系统讲解了贷款产品类型的准入条件、贷款利率、担保方式、贷款流程以及贷款营销技巧;一方面由培训团队对本次活动方案进行深入解读和嵌入式培训，培训内容主要为存量客户挖掘方向、城区客户营销渠道和技巧、乡镇支行新常态整村授信操作、常态化执行开展要求等。

立足走访服务，密织增户扩面网。为确保服务不断档、客户不流失，该行在全力挖掘本地市场潜力，确保金融服务县域全覆盖基础上，建立存量客户回访台账，明确回访责任人，进行逐一回访，并通过优质服务、产品优势和合理增加授信额度引导优质客户转介新客户，提高客户黏性。同时，建立授信未用信、无存无贷重点商户和农户的跟踪回访台账，加强宣传走访，把潜在客户变成现实客户，从而实现营销精准管理和营销全覆盖。

立足跟进问效，密织全员营销网。为推进全员营销落地见效，该行增加正向激励内容，设立了客户经理擂台赛、支行竞赛奖。对于业绩持续没有进展的支行，制定了实施方案和分管领导包片区、部门经理包支行工作责任制，工作任务自上而下正向加压，奖励分配自下而上逆向传导，并严格奖惩考核，竞赛情况实行日排名、周通报、月总结，激发营销积极性，形成“千斤重担众人挑，人人头上有指标”的工作格局和班子靠前指挥、部室督导协调、支行主动作为的良好工作氛围。