本报记者 韦秋莹 通讯员 邓海仙

【农村金融时报】

——广西灵山农信社不断提升移动支付服务水平

为进一步提升移动支付便民服务水平，广西灵山农信社紧紧围绕人民银行移动支付便民工程“支付为民”理念，搭建移动支付受理场景，持续优化城乡支付环境，为人民群众提供更安全、更便捷、更优惠的金融服务。近三年，拓展云闪付用户35315户，聚合支付商户12915户，有效促进灵山县城乡地区移动支付业务稳健发展。

强化宣传

扩大移动支付便民工程影响力

灵山农信社坚持服务县域地方经济，推动移动支付便民工程，做好移动支付金融知识普及工作。该社深入社区、企业、市场、校园、商圈、农村，主动接洽广大群众，向群众宣传支付结算知识以及移动支付发展应用、银联云闪付优惠、政府消费券发放活动等，引导广大群众使用广西农信手机银行办理业务、使用云闪付绑卡消费，培养用户“支付先看云闪付”的支付习惯，提高移动支付安全意识，提升群众便利度和获得感。

拓展商户

加快移动支付便民场景建设

灵山农信社重点围绕社区、商超、市场、校园、企事业单位等场景搭建移动支付便民场景，推出聚合微信、支付宝、银联三码合一的聚合支付产品“农信易扫”，结合云闪付、手机银行、信用卡、借记卡、收单等多种移动支付产品，向民生类衣、食、住、行、就医等生活场景渗透。2022年1月至2023年1月末，该社共新增聚合支付商户4872户，提升了县域消费生态圈的群众体验和服务，全力打造灵山县移动支付便民工程亮点。

同时，灵山农信社持续增大信用卡大额分期场景搭建，深化与汽车经销商和家装公司的合作，现有信用卡大额专项分期商户60户，分期场景建设上成效明显;并通过加强沟通交流，积极为聚合码商户配置各项优惠活动。灵山农信社还不断加强与人行钦州中支、灵山支行、银联广西的汇报沟通，了解最新活动政策及动态，争取为商户配置活动扩大云闪付使用场景，如通过云闪付饭堂扫码立减活动推动县内企事业单位员工使用云闪付绑卡扫码吃饭，利用县域云闪付立减活动为1万余商户配置满减优惠活动，通过这一系列的活动有效地提高了云闪付APP“能见度”。

多措并举

引导移动支付下沉农村

灵山农信社积极落实人民银行南宁中心支行关于引导移动支付向县域农村下沉，持续推动移动支付服务助力巩固脱贫攻坚与乡村振兴战略的要求，多种措施扩大灵山县农村地区移动支付便民工程覆盖面，打造群众“家门口的银行”。

截至目前，灵山农信社共在全县农村地区设立353个金融便民点，金融便民服务100%覆盖全县行政村，服务了80多万农村客户，打通便民支付“最后一公里”。2022年1月至2023年1月末，353个便民点交易量达138.86万笔，金额49013.46万元，每个点月均交易笔数303笔，极大地方便农村群众。

同时，灵山农信社在所有便民点均开通支持云闪付APP交易的“农信易扫”聚合支付码牌，通过便民点商户培训、日常信贷员回访、送金融知识进农村等时机向商户宣传云闪付优惠政策，让商户成为“中转站”向村民普及云闪付支付的便利性。

灵山农信社还扎实开展手机号支付推广工作，通过劳动竞赛、地推宣传、加大考核力度等方式加大手机号支付推广力度，进一步提升客户支付体验。截至2023年1月末，推广手机号支付有效用户23049户，持续优化了支付结算环境。

此外，该社加大投入，对金融便民点进行亮化升级，2022年度精准选址新增便民点，共投入60多万元配置打印机、验钞机、门牌、标识牌、饮水机等软硬件，便民点环境焕然一新，带动了辖区便民点提质增效。

在落实减费让利方面，灵山农信社积极落实相关政策，针对民生类小微商户实施手续费免费政策并赠送“云喇叭”，对所有POS商户刷卡交易实行降低刷卡手续费率措施，切实降低商户成本，2022年1月至2023年1月末为聚合码商户减费让利433万元。

图为灵山农信社金融专员向商户宣传云闪付