本报记者 曹沛原 通讯员 张娅萍

【农村金融时报】

思路决定出路，甘肃张掖农商银行主动认清形势、打破常规、创新思路、坚定信心，促进“四个转变”，助力“开门红”。

实现经营理念的转变。面对当前信贷拓展困难，农户贷款逐步萎缩的现状，该行紧盯“三农”市场新变化，深入分析研判“三农”的新特征、新需求、新趋势，大力开展走千村访万户活动，深入了解掌握客户情况，系统分析研判，深入发掘客户需求，切实为发展谋思路，找路子。

今年以来，该行以整村授信为依托，在扎实做好评级授信的基础上，积极进村入户送贷上门，大力投放农户小额信用贷款、创业信用贴息贷款、异地搬迁贷款、脱贫人口小额信用等特色信贷产品，满足农户生产经营及生活消费需求，推动贷款增户扩面。截至目前，该行累计建档信息110619户，累计评级授信95305户，累计用信30973户，金额24.7亿元;各项贷款余额102.21亿元，较年初增加1.77亿元。

实现工作方式的转变。张掖农商银行引导全员牢固树立“没有不对的顾客，只有不够的服务”理念;全面实施“网格化”营销服务，在全区构建全新的金融服务生态网，让广大城乡居民和小微企业充分感受到服务触手可及。信贷人员主动走出去了解客户，认真做好贷前调查，把让客户“等贷”，变为主动上门“送贷”，把好钢用在刀刃上。临柜人员利用周末和下班时间走访客户，广泛听取客户对服务、产品的意见与建议，灵活组合金融产品，完善金融服务方案，进一步密切客户关系，提高了客户忠诚度和认可度，掀起了营销、维护客户的热潮。

实现考核办法的转变。该行不断修订绩效考核办法，树立勇于担当的意识，树立正确的用人导向。同时，绩效考核办法向一线倾斜，农村网点员工岗位工资高于城区网点、城区网点员工岗位工资高于机关本部、员工薪酬增幅高于高管人员，极大地调动了员工工作积极性。

实现工作作风的转变。该行深入开展“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动和“查实情、讲实话、出实招、办实事”活动，树牢发展导向、实干导向、奖优导向，以过硬本领、优良作风为业务发展赋能。同时，定期向地方党委政府和相关部门汇报工作开展情况，交换工作思路和举措，虚心听取党委政府对农商行工作的意见和建议，并积极改进、优化完善。班子成员及党员干部带头发扬新时代“背包精神”，靠前指挥，亲力亲为，持续开展管理人员“进网点、站大堂、提服务”活动，每周带领包片部门、包片支行到指定村组社区挨门挨户走访营销，全面掌握老百姓金融诉求，并逐项研究，制定解决措施，努力赢得“开门红”。