本报记者 王磊 通讯员 马亚娟

【农村金融时报】

今年以来，山西平定农商银行以省联社“1234”工作思路为指引，紧紧围绕发展主线，以科技创新为驱动力，向科技创新要效益，通过不断摸索，在行务实之举、便民之策中，实现科技创新与业务经营有效契合，切实增强支持实体经济的能力。

该行党委班子就科技创新相关工作重点安排部署、第一时间跟进落实，确保工作有质有量。该行科技信息部作为主要实施者，依据当地区域特色，以客户需求为中心，有力有序推进科技研发工作，有效提升全行电子化办公服务水平。在存款营销方面，推动积分管理系统上线，实现对存款客户的分类分层，精准画像;在不良清收方面，加快不良贷款抢单系统、抵债资产系统的落地，实现资产动态适时更新，通过菜单式、列表式的清单，实现有能力清收的优先清收，及时销号，为基层网点提供数据支撑，全面提升风险处置的效率，有效管控不良资产风险，提供科学依据和信息参考。该行科技信息部也因此获得2022年度“山西省金融系统职工创新工作室”称号。

为通过搭建智慧场景提升实力，对内，该行以省联社晋享生活为平台，拓展互联网移动支付应用场景，积极推进智慧食堂建设工作，于2022年7月底完成餐费代收系统的测试并上线，既缩短了单位员工扫码就餐的时间，又提升了晋享生活平台的使用率。对外，借助自身渠道优势，积极参与“助力乡村振兴 寻找阳泉优品”晋享直播阳泉专场直播。帮助企业直播带货，拉动民众消费需求。同时，统筹做好每年平定县暖气费的收缴工作，采取柜台、晋享生活APP、扫码付款等线上、线下灵活多样的缴费方式，全面提升客户体验度，2022年期间代收取暖费3万余户，沉淀资金1.4亿余元。在此基础上，该行入驻平定县“互联网+就业”平台暨服务大厅，充分发挥自身优势，做好产品宣传，扩大金融普及覆盖面。

在重点推出特色产品方面，该行推出“鑫享存”大额存单，为客户打造一条增收创收新渠道。同时，该行依托遍布城乡的营业网点和人员优势，加快“信用工程”实施，将信贷资源向风险较小的个人消费贷款和卡授信倾斜，推出了“e定快”线上申贷产品，操作简单方便，让广大客户及时配足备用金。该行还积极探索新的放款方式，成功发放首笔知识产权质押贷款、办理了绿票通业务，解辖内小微企业的资金之急，助力小微企业发展壮大。

为了拓宽服务渠道，该行借助抖音、短视频、朋友圈等媒介，大力发展线上客户，发挥小银行大平台的作用，为客户提供贴心、暖心、温馨的服务，并做客直播间，就老百姓关心、关注、关切的金融知识与广大观众现场交流，进行“非接触式”答疑解惑。同时，全力搭建交流展示平台，利用每月业务条线考试及每季技能操作比拼，在实务培训上跟业务操作中下功夫，通过考试、比赛的形式，让全体员工强技能增本领。积极鼓励、创造条件让优秀的员工走出去，在展示员工风采的同时，虚心向同行学习、取经，不断提升自我，充实自我。

该行相关负责人表示，下一步，平定农商银行将继续坚持“稳字当头、稳中求进”的工作总基调，在创新发展的道路上，以新为径，快为媒，使业务经营再创新发展、新突破、新跨越，用心描绘平定农商银行高质量发展的新篇章。