【农村金融时报】

邮储银行百色市分行 提升新市民金融服务质效

本报讯 记者韦秋莹 通讯员黄小崧报道 截至2023年1月末，邮储银行广西百色市分行进一步聚焦新市民重点领域的金融需求，在“新市民”卡、消费信贷、普惠金融等方面持续发力，为新市民群体提供了专属金融服务，不断优化新市民生活和发展的金融环境。累计向新市民客群投放消费类贷款1.69亿元，小额贷款4180.5万元，发放新市民卡116张。

设立专属服务窗口，探索新市民“一站式”金融服务模式。2022年7月22日，该分行正式挂牌新市民金融专属服务中心，并在柜面设立新市民专属服务窗口。为新市民金融服务提供了集专业人员、定制产品与机制于一体的金融服务保障，实现新市民金融服务的普适性，进一步加强邮储银行与新市民的有效链接。

强化信贷支撑，提升新市民信贷服务可得性。该分行主动运用国家创业担保贷款、桂惠贷、民族贸易和民族特需商品生产贷款等贴息政策，为符合要求的新市民客群申请贴息资金，降低其融资成本。同时，开辟贷款服务绿色通道，提高审批效率，切实帮助新市民解决资金难题。

丰富信贷产品，满足新市民消费需求。针对新市民购车、装修等方面的金融需求，该分行针对性地提供金融产品，配置相应的信贷服务，提供汽车消费贷款、住房贷款等金融服务，提升金融服务契合度。

积极开展新市民金融宣传工作，增强风险防范意识。近日，该分行开展新市民金融服务宣传，布放“真情服务新市民 八桂金融伴你行”和“金融服务新市民‘桂’在行动”宣传横幅，现场发放新市民优惠贷款宣传单约50份，据悉，该分行已累计开展活动20余场，服务人次万余人。

据介绍，下一步，该分行将进一步加深金融服务的深度和广度，积极探索新市民服务的新路径、新模式，为百色地区每一位新市民在“第二故乡”安居乐业贡献邮储力量。
 

中国人寿黄冈分公司 做活诚信服务文章

本报讯 记者曹沛原 通讯员陈世新报道 2022年以来，中国人寿保险股份有限公司湖北黄冈分公司通过开展诚信教育实践活动，引导营销员做诚信销售者，引导干部职工做诚信维护者，引导客户做诚信消费者，起到了促进改革、服务经济、稳定社会、造福人民的保障作用。

该公司坚持面向市场做活诚信服务文章。按照上级公司的要求对所辖10个营业场所进行了装修、亮化，更新了门头司牌，树立了良好的外部形象;在下辖城区设立了服务窗口，推行“一站式”服务模式，为客户理赔、百姓理财咨询提供专业服务。

为了提高诚信质量，建立健全了三大机制，包括健全培训机制，加强对法律法规的培训，整体提高从业人员和服务人员的综合素质及形象。全年开展诚信教育培训5次，受训3500人次。健全客户运行机制，加强了“诚信服务窗口”建设，牢固树立“诚信为本、客户至上”的服务理念，做到承保方便快捷，理赔主动迅速，优质服务取信于民。强化诚信服务理念，践行社会承诺，不定期召开座谈会，市县两级公司班子成员每月深入相关单位，认真听取社会各界和广大客户对公司工作的意见和建议，对公司的产品销售和售后服务环节评议和监督。健全约束机制，对工作秩序、服务行为进行规范;公开承诺服务项目，规范文明用语，确保服务承诺落到实处。
 

太平财险湖北分公司 续保汉商集团财产险项目

本报讯 记者曹沛原 通讯员施丹报道 近日，太平财险湖北分公司成功续保湖北省武汉市汉商集团股份有限公司财产一切险，为该企业提供4.2亿元风险保障。太平财险湖北分公司凭借业内领先的风险管理经验和专业的服务，连续20年为其提供风险保障。

汉商集团是一个集商业、展览业、外贸、旅游业于一体的多元化、多业态、现代化大型商业上市公司。现拥有汉阳商场、21购物中心、汉口商场、新武展购物广场和美国直销店，控股武汉国际会展中心，零售总营业面积达20万平方米，年销售收入超过16亿元。公司为武汉市出口创汇十佳企业，上缴利税进入武汉市100强。多年来，太平财险湖北分公司为汉商集团财产一揽子保险服务，双方建立了良好的合作关系。