本报记者 韦秋莹 通讯员 李永健 李寿敏

【农村金融时报】

近日，定居广西壮族自治区北流市的新市民孙女士依托北流市农信联社160万元的“桂惠贷”资金，打开了本地日化用品市场，生意做得有声有色，渐渐地在当地站稳了脚跟，从“外地客”变成了“咱亲人”。

近年来，北流市农信联社积极践行社会责任，聚焦新市民日益增长的金融服务需求，不断探索创新服务模式，拓展金融服务深度和广度，用“心”服务点亮新市民新生活。

减轻新市民融资负担

加强新市民金融服务是实现共同富裕、推动新型城镇化建设的重要内容。北流市农信联社迅速制定了《新市民金融服务工作实施方案》和《“真情服务新市民 八桂金融伴你行”新市民金融服务宣传月活动方案》，以实际行动全面深入开展新市民金融普惠服务。

“评估费用免了，抵押登记费用也免了，省了一笔不小的费用。”在当地信用社办理抵押贷款的陈先生高兴地说。早在两年前，该联社就开始积极响应政策号召，实行减免“两费”，赢得了广大客户的好评。2022年，该联社就分别累计为客户减免评估费和抵押登记费17万余元、54万余元，减轻了新市民融资负担。

该联社主动担当作为，积极对接重点行业，通过发放“桂惠贷”，惠企惠民，大力支持新市民生产发展。据统计，2022年该联社共投放“桂惠贷”1720笔、金额约14亿元，累计为企业和个人节约融资成本2794万余元。

提升金融服务获得感

开通专门服务新市民的窗口12个，举办新市民主题宣传3场、发放宣传资料2000份、宣传覆盖人数2万余人……2022年以来，北流市农信联社以提升新市民金融服务安全感、获得感、幸福感为切入点，开展了一系列主题活动。

该联社大力推动手机银行和网点智能机具的适老化改造，在各营业网点设立公益性的金融知识宣传教育区;常态化开展针对新市民客户群体的消费者权益保护等宣传教育活动;联合监管部门组织开展“新市民金融服务公众宣传周”活动等。

针对新市民客户群体，该联社依托“党旗引领+金融先锋”模式，实施“万名农信先锋进万村”工程，结合“我为群众办实事”活动，充分发挥党员先锋模范作用。一方面，加强与当地相关部门对接，第一时间掌握新市民金融服务需求。另一方面，主动出击，深入北流市海螺工业园区等吸纳新市民较多的园区，深入了解新市民金融服务需求，提供金融咨询、政策宣传等金融服务。

同时，该联社充分发挥广西农信各类服务平台功能作用，通过科技赋能，进一步提升服务新市民水平。如积极利用“桂信融”“信易贷”等平台资源，不断提升对吸纳新市民较多的小微企业的金融服务水平。

让新市民安居乐业

近年来，北流市农信联社持续深化农村产权制度改革金融服务，全面强化稳就业举措，推出了自主创新的信贷产品——乡村振兴创业贷。该联社为新市民提供乡村振兴创业贷款支持，额度最高可达500万元。2022年，累计发放乡村振兴创业贷1463笔、金额4.89亿余元。

该联社不断为新市民拓展融资渠道、简化融资流程，让普惠金融服务更好触达新市民客户群体。在当地银保监局的指导下，该联社因地制宜、分类施策，从创业就业、住房安居、教育培训等方面为北流新市民陆续推出18款基础金融服务产品，同时依托自治区联社为新市民量身打造的专属信贷产品“新市民贷”，全面支持新市民更好地融入当地。

数据显示，2022年，该联社累计服务新市民人数达1900余人，累计发放新市民贷款1.55亿元，贷款余额4.84亿元，其中创业就业类贷款余额4653万元，比年初增加3299万元;住房安居类贷款余额4.29亿元，比年初增加8827万元;教育培训类贷款余额775万元，比年初增加539万元。