本报记者 李美丽 通讯员 贾新新

【农村金融时报】

近年来，河北广平联社始终坚持以服务“三农”，促进县域经济发展为己任，不断创新服务理念，拓展业务领域，取得经济效益和社会效益的双丰收。

截至2022年11月末，该联社各项存款余额81.82亿元，较年初增加11.37亿元;各项贷款余额61.27亿元，较年初增加7.49亿元;涉农贷款、小微企业贷款、普惠型小微企业贷款分别较年初增加4.56亿元、11.16亿元、8.07亿元;手机银行活跃用户量1.19万户，新型收单活跃商户完成1991户，极大方便广大群众办理存取款、转账、查询、汇款等金融业务。

狠抓管理制度

长效机制促效益提升

面对农村信用社深化改革带来的新机遇、新挑战，广平联社坚持依法经营、规范管理，建立和完善以市场为导向的管理架构，实行市场化运作、商业化经营，采用现代化手段，提高企业经营效益与综合竞争能力。

该联社在存款营销上，从改变服务方式、改善服务质量、提高服务效率入手，通过线上与线下相结合的方式，开展全方位、多形式的宣传，收到良好的营销成效;在信贷管理上，坚持审慎经营理念，制定贷款授信、审批、调查等一系列制度，在坚持支农支小的定位上，不断优化信贷投向，改进支农服务，创新贷款方式，大力支持新能源、绿色生态等环保企业贷款，并依托小贷中心，将贷款营销的对象定位在广大农户、个体工商户、私营企业上，使资金的周转速度和使用效率日益提高;在财务管理上，加强内控制度管理，明确财务经营目标，合理制定年度财务经营目标;在不良贷款清收上，创新思路，建立激励机制，通过开展公告催收、职工认领不良贷款、“专项经营指标竞赛”等活动，开展不良贷款集中清收，确保清收效果。

狠抓形象建设

星级网点促形象提升

广平联社以“打造成客户温馨的家”的服务理念，制定符合市场需求、符合客户需求、符合自身发展需求的服务策略，在立足发展各项业务的同时，高标准、严要求，推动星级网点建设。

该联社在硬件建设上，加强星级网点建设，为每个网点大堂配设医药箱、针线盒、雨伞、轮椅等便民设施，有效解决客户在办理业务过程中的各种需求;在宣传上，采取线上线下相结合的方式，同时结合“3·15”消费者权益日、反假币、反洗钱、存款“开门红”等宣传活动，对星级网点进行大力宣传，进一步提升社会知名度，树立广平联社良好的形象;在优质服务上，聘请行业专家对全体员工开展星级网点服务培训，通过对服务标准与服务流程优化及硬件提质改造，力求为客户提供优质服务。

自星级网点创建活动开展以来，该联社全辖共创建五星级网点3家，四星级网点8家，三星级网点4家，整体形象得到了提升。

狠抓支农支小

履行金融主力军职责

广平联社始终坚持扎根农村，服务“三农”的经营理念，利用“互联网+”模式，积极向客户宣传信贷政策，开通信贷服务“绿色通道”，为企业提供全方位帮扶。

该联社着力支持广平县域内的现代化农业园区、小麦育种制种生产基地，精准扶持农业产业发展，为特色乡村产业灌溉金融“活水”，推进现代农业经营体系建设。

同时，该联社主动对接、深入调研，根据产业特点、生产周期、经营情况等，为客户提供高品质、差异化、个性化金融服务，满足各类客户金融需求，进一步推动优势产业发展壮大。

该联社大力支持新型农业经营主体发展，着力支持广平县域内各类家庭农场、重点省级农业产业化龙头企业，积极支持“龙头企业+合作社”“家庭农场+农户”产业化经营主体，持续跟踪服务，拓展合作空间，增强客户黏性;大力推广“惠农快贷”“惠民贷”等特色信贷产品;依托地缘人缘优势，根据辖内市场情况，及时调整营销策略，对有资金需求的客户，第一时间跟进服务，开辟绿色通道，及时满足客户的资金需求。