本报记者 王磊 通讯员 宋建波

【农村金融时报】

近年来，在金融市场竞争激烈、城镇化速度加快的大背景下，山西大同农商银行不断完善农村金融服务体系，聚焦重点领域和薄弱环节，提高普惠金融的覆盖面和服务力度，建设普惠金融新生态，促进信贷工作提质增效。坚持“稳经营、稳客户、稳市场”，推动产品持续升级，服务不断优化。截至目前，大同农商银行为246个行政村共投放普惠性贷款2.65亿元，有力地支持了地方经济发展。

该行紧紧围绕乡村振兴战略，完善金融政策，丰富金融产品，优化金融服务，全面推进乡村振兴。加大小额贷款投放力度，实行更优惠利率，为农村地区教育、医疗、民生和服务业创业就业注入了“源头活水”。通过建立大数据库，多维度、更精准地采集村民信息，进而建立“电子信用档案”，作为评级授信重要依据。升级现有信贷系统，实现自动审批、智能监测，将移动终端金融服务延伸至乡镇农村，大大降低农村市场信用风险。同时，围绕国家粮食安全、乡村农产品产业和产业链发展，整合存量信贷资源，着力增强“三农”领域金融资源投入力度，推动产业融合，发展乡村精深加工链，助力构建现代乡村产业体系。

为了做到精准发力，该行制定多项金融助企纾困措施，全力帮助市场主体渡过难关，稳定发展。加大对“专精特新”企业和受疫情影响严重的交通物流企业的信贷支持，并按照市场化原则，与中小微企业及企业主、个体工商户等自主协商，对其贷款实施延期还本付息，帮助企业渡过难关。优化内部资源配置和政策安排，通过学习制度与合理激励措施，提升全体客户经理服务小微企业的意愿、能力和可持续性，共同建立敢贷、愿贷、能贷、会贷长效机制。提高各信贷部门“银企对接会”的组织频率和服务效率，走进企业，深入客户，时刻关注小微企业、个体工商户的发展状况，实际解决融资难题，进一步打通企业与银行之间的沟通壁垒。

在保障“民生”方面，大同农商银行围绕农民、拆迁户、残疾人等群体的金融需求，加强产品和服务创新，持续提升普惠金融服务的针对性和有效性。积极对接民生保供企业，满足其有效信贷需求。与辖内医院、餐饮、蔬果企业达成长期合作意向，保障市民、村民基础民生供给。针对城镇化居民、进城务工人员等，增加信贷产品和服务供给，优化子女教育、房屋租赁、购房购车等金融服务，刺激拉动消费增长，更好满足新市民对美好生活的向往。针对城镇未就业拆迁户、农民工等群体创业就业需求，扩大“整村授信”对象范围，简化审批程序，降低申请门槛，合理确定贷款额度，除保障其基本生活生产需要外，提供餐饮、零售、服务等第三产业创业资金，支持其加入“大众创业、万众创新”大军。

与此同时，大同农商银行持续加强金融基础设施建设，提升普惠金融运行效率和服务质量。持续优化银行账户服务，实施简易开户和账户分类分级管理，提升账户普及性，推出各行各业专属银行卡，充分满足各类人群支付服务需求;优化基层银行网点布局，对于新荣区、云冈区等偏远山区网点实行合并办公，配备农村综合金融服务站，深化银行卡助农取款服务，以更低成本覆盖居住分散偏远的群体，打通金融服务“最后一公里”;大力加强信用体系建设，公司事业部、三农(乡村振兴)事业部、小微事业部共同完善信用评价与应用机制，配合各部门加强不同领域的信用信息共享，有效缓解融资难、融资贵，优化金融生态环境;加强金融消费者教育和权益保护。运营管理部、零售业务部、各信贷部门等联合深入开展金融知识普及和宣传，畅通金融消费者投诉渠道，提高其金融素养和风险防范意识，有效解决金融消费纠纷，保障金融消费者合法权利。