本报记者 黄力辉

【农村金融时报】

每年秋收农忙季节，都会赶上下一年度居民医保集中缴费期，为帮助村民节省时间,安心从事秋收生产，哈尔滨银行工作人员深入村屯，指导村民线上完成医保缴费，并普及金融知识，将金融服务送到村民家门口。

“在咱家热炕头上就把社保卡办了，可以领补贴了，哈尔滨银行的服务真是太好了。”家住哈尔滨市通河县富林乡永胜村的郑大爷激动地说。

郑大爷是村里脱贫户，需领取政府补贴，但因生病行走不便，无法亲自前往银行网点办理社保卡。哈尔滨银行通河支行知情后，派出3名工作人员携带移动发卡设备来到郑大爷家中，短短10分钟时间，便为其开立了三代社保卡，及时解决郑大爷后续补贴领取的问题。

类似上门帮助行动不便的客户办理社保业务事儿远不止这一桩。为满足村民需求，切实做好便民利民服务，哈尔滨银行针对特殊群体提供了社保卡移动发卡服务，实现服务“零距离”。

此外，今年以来，为避免人员聚集办理业务产生的疫情传播风险，哈尔滨银行加速推进民生线上化服务，于8月份上线第三代社保卡“线上申请、线下领卡”功能，实现线上全时段信息采集服务与线下厅堂自助领卡模式，全方位提升客户综合服务体验。

为让更多乡村老人享受到便捷社保服务，哈尔滨银行南岗支行主动到乡村老年公寓开展“敬老便捷办卡活动”，及时解答老人们的问题，并为他们现场办理社保卡。

作为家乡银行、市民银行，哈尔滨银行自2008年承办哈尔滨市社保业务以来，始终将社保金融业务作为服务民生和履行社会责任的重要着力点和关键点，先后承办退休居民养老金代发、最低生活保障金代发、医保代收代扣、离退休待遇领取资格认证等多项民生服务工程。如今，该行社保服务网点已覆盖哈尔滨市、齐齐哈尔市、牡丹江市等11个城市，累计发行社会保障卡850余万张。

图为哈尔滨银行社银服务一体化柜台