尤萱

【农村金融时报】

今年以来，邮储银行甘肃省分行结合自身网络资源遍布城乡、存量客户基础与新市民重合度高、产品服务体系较成熟等零售资源禀赋优势，多措并举，加强金融服务供给，为新市民解锁更多新的金融产品和服务，进一步提升新市民群体生活幸福感。

加大新市民金融支持力度

邮储银行甘肃省分行以创业担保小额贷款为基础，对满足贷款要求的新市民，在各地财政贴息的基础上，给予利率优惠，解决“融资贵”问题。

今年5月，该分行联合甘肃省人社厅、共青团甘肃省委签发《关于加大创业担保贷款投放力度支持乡村振兴有关工作的通知》，聚焦“乡村振兴战略”“重点帮扶县”“强县域行动”“青年群体创业就业”，在39个乡村振兴重点帮扶县试点推广，同步推动各分支机构开展10万元以内创业担保贷款“贴息免担保”惠民政策。

截至9月末，该分行已累计对323户有融资需求的新市民发放创业担保贷款3785.5万元。

此外，该分行主动加大对吸纳新市民就业和新市民创办小微企业的金融支持力度，重点关注工程建筑、餐饮住宿、加工制造等行业，开展“首贷户”培植专项行动。截至9月末，向以上行业企业发放贷款371笔、4.27亿元，新增服务小型微型企业“首贷户”241户。

为满足新市民安居乐业，邮储银行甘肃分行将符合条件的新市民纳入“邮享贷”纯信用贷款范围，令其能享受优惠便捷的消费信贷服务。

在安居方面，该分行积极拓展新市民住房贷款收入还款能力认定方式，增加平台类支付流水收入、线上流水等。同时，优化开发商准入标准和条件，加强对新市民住房贷款投放力度。

提升服务助力新市民美好生活

邮储银行甘肃分行高度重视新市民政策宣传和金融知识普及工作，通过自有官方渠道、主流媒体强化开展宣教。该分行各级机构针对新市民群体较多的行业企业和区域，采取主动走进、发放宣传折页的方式提升工作力度，在宣传新市民金融服务政策的同时普及金融安全、反洗钱、防范电诈等知识。

为保障新市民合法权益，邮储银行甘肃分行响应甘肃省政府治理农民工工资拖欠问题的号召，积极参与“陇明公”平台建设和推广，开发“陇明公”联名卡并最大程度减免各项费用，落实农民工工资专用账户管理制度，保障农民工合法权益，为工程项目方提供免费的本行和跨行代发服务。

邮储银行甘肃省分行大力引导网点依托社区、辐射周边，针对新市民持续开展投教工作，普及消费者权益保护、投资理财观念、保险保障意识等内容，帮助新市民懂金融、用金融;关注新市民财富增值需求，细致分析新市民类型和需求，为新市民制定保值增值的财富配置方案、提供针对性的理财建议。

邮储银行甘肃分行还不断优化服务体验，拓展新市民服务新方式;依托邮储银行庆阳市分行创业担保贷款中心建成全省首家“新市民服务中心”，突出“两个一和三个专属”特色，即“一站式、一揽子”“专属团队、专属服务、专属产品”，为新市民打造集合政策宣传、信用信息汇集、信贷业务撮合、信贷增信等功能的“一站式”平台。

此外，该分行升级手机银行“邮惠付”收单服务，为新市民商户提供新入网3个月费用减免和按金融资产执行三挡费率优惠政策;提供会员管理、员工管理、经营分析、卡券营销等多样化增值服务。