张会梅

【农村金融时报】

为充分发挥农金员管理部门的监督职能，全面动态掌控辖内农村金融代理服务场所规范化建设情况，山东郓城农商银行坚持以风险防范为本的原则，将农金员管理纳入全行风险治理体系，积极开展“农金员+”的金融服务模式，将“以合规为中心”的经营理念贯彻始终。

强化制度建设，夯实管理基础。该行通过远程监测、现场突击、业务调研、客户回访、模型测算等多种形式，对农金员的风险程度进行评估、规范，先后印发《郓城农商银行农金通管理办法(暂行)的通知》《关于成立农金员视频监控运维保障小组的通知》《郓城农商银行疫情防控时期农金员管理应急预案》等文件，明确违规操作处理办法，进一步统一规范了农金员代理服务操作行为。

加强硬件建设，提升安全水平。该行在代理服务场所统一悬挂“惠农金融服务站”门头标识牌、“金融消费者权益保护专区”宣传栏、“防范非法集资宣传站”标识牌，张贴农金员代理业务“十不准”、农金员代理业务公告，放置业务宣传页等，并在营业场所内配备监控、报警器、狼牙棒、保险柜等安保设施。截至目前，辖内333家农村金融代理服务场所全部符合规范化建设标准。

明确管理人员职责，促进规范管理。总行农金员管理部每日通过视频监控对每位农金员上线情况和业务操作规范性进行全覆盖性远程巡检，对于发现的问题，督导农金员及时整改，每月通过风险模型排查农金员异常行为。该行还明确各支行包片客户经理管理责任，将每一位农金员分包到人，提升支行人员对农金员监督管理工作重要性的认识，切实加强对农金员日常检查辅导、业务培训和警示教育工作，切实提高农金员管理质效，保证农村代理服务工作安全、健康运营。