本报记者 韦秋莹 通讯员 吴文俊

【农村金融时报】

“太好了，不用到银行网点，就能办理贷款。”从事食品批发的张先生特意致电广西北部湾银行客户经理表示感谢。挂断电话后，他计划着今年中秋扩大经营，这笔贷款将专用于月饼备货。

据了解，张先生是首位办理“北部湾小微贷”线上签约放款业务的客户。8月5日，北部湾银行小企业金融服务中心依托数字小微系统，正式实现“北部湾小微贷”线上签约放款，以“零距离”为小微企业提供优质高效的金融服务，自助申请、极速放款、循环使用、随借随还，让张先生连连称赞。

一直以来，北部湾银行小企业金融服务中心不断探索创新产品模式和服务流程，致力打造金融“零距离”服务，全力支持小微企业发展。同时，扎实贯彻落实加大信贷投放、稳住经济大盘的相关政策，持续加大对小微企业的金融支持，通过系列惠企措施和便利便捷服务，为小微企业打通融资梗阻，拓宽融资路径。

助力小微企业过难关

今年以来，广西区内疫情整体呈现点多、面广、频发的特点，受此影响，部分区内小微企业面临着较大的经营压力。

北部湾银行小企业金融服务中心根据该行金融战疫“三大类十五条”一揽子举措，积极对接小微企业，主动上门服务，对重点产业、领域进行产品定制化服务，根据“能贷尽贷”原则，全力以赴推动金融助企纾困落到实处。今年1-7月，小企业金融服务中心累计投放小微贷款26.27亿元，其中向799户新增客户投放贷款超15.2亿元，全力保障核心企业与小微企业融资需求。

图为该行客户经理向小微企业介绍减费让利政策。

针对受疫情影响面临资金困难的企业，小企业金融服务中心给予存量客户实施延期还本付息，或采用发放接力贷等纾困产品的方式进行金融帮扶，做到应延尽延、能延尽延。

“作为一个民宿酒店老板，我住在隔离酒店里的时候心里真是五味杂陈，时常担心过不去这个坎。”一名在桂林阳朔经营民宿酒店的小微业主感慨道，“多亏了北部湾银行给我办理无还本续贷，不然真不知道怎么办。”该酒店老板2021年在北部湾银行小企业金融服务中心办理了300万元贷款业务，受疫情影响，桂林旅游业发展受到冲击，民宿酒店生意随之下滑，导致资金紧张、还款压力较大。在得知有关情况后，小企业金融服务中心第一时间确认客户企业经营情况、还款记录、企业主信誉信息，综合考评后为其办理了无还本续贷。

截至7月末，小企业金融服务中心累计为存量客户发放贷款482笔共计超8.61亿元，续贷率达到67%，其中主动发放接力贷款234笔超6.32亿元，帮助企业缓解资金周转难题。

此外，为进一步助力小微实体企业恢复“元气”，小企业金融服务中心围绕减费让利出台一系列政策，持续加大降费让利力度，为市场主体纾困减负，帮助其渡过难关、恢复发展。截至7月末，小企业金融服务中心发放小微贷款平均利率较2021年同期下降192个基点，直接为小微企业节约成本约4500万元，有效缓解了小微企业融资贵问题，在保市场主体中发挥了积极作用。

确保小微企业发展不等“贷”

小微企业是稳经济的基本盘。为避免“一刀切”式的抽贷、停贷、压贷、断贷，北部湾银行小企业金融服务中心针对小微企业等受困市场主体，通过梳理展期业务办理流程，同时制定展期业务台账，列入“观察名单”等方式，不断提升小微企业融资便利度和可得性。

为进一步加大帮扶小微企业力度，北部湾银行小企业金融服务中心“内外兼修”，为客户提供全方位服务保障。对内优化审批流程，全面修订授信审查审批管理办法，并着力破解业务办理时的“非必要资料收集多”“重复资料多”等问题，提升办贷效率;对外提高服务质效，为受疫情影响的企业开辟绿色授信通道，及时优先响应信贷支持，简化业务办理流程，有效利用“免报征信”政策，真正缓解企业资金燃眉之急，让受疫情影响的企业不再等“贷”。

此外，小企业金融服务中心积极探索数字化金融服务新模式，依托该行数字小微系统，为个体工商户、小微企业等提供数智化金融服务，包括线上自助申请、大数据风控模型分析、合同线上签约及数字化贷后管理，真正实现金融服务线上化、移动化、数字化、智能化，以科技工具助力实现小微企业贷款“增量、扩面、降价、提质”，为保市场主体注入更多金融活水。