曹新刚

【农村金融时报】

“真是太感谢咱们延边农商银行了，没想到流程这么简单、放款速度这么快!”吉林省延边朝鲜族自治州紫菜饭店的老板金女士感慨。

金女士经营着一家快餐店，因疫情原因导致经营收入锐减，出现了资金紧张。由于金女士不能提供有效抵押物，一时为筹不到资金而着急。在微信朋友圈看到了延边农商银行“延银惠e贷”的宣传信息后，通过扫码线上申请了贷款。延边农商银行客户经理第一时间与其取得联系，详细了解了金女士的资金需求，为她匹配了“亲情贷”零售信贷产品，并成功发放了10万元贷款，有效解决了客户复工复产的融资难题。

金女士的案例只是该行数字化转型服务的一个缩影，今年以来,延边农商银行坚持把完善零售信贷产品体系作为零售数字化转型战略的重要抓手，全力推进零售产品体系落实落地。

推出PAD端移动办公。该行通过PAD实现客户信息采集、业务信息采集，担保信息采集、合同生成签约等功能，并利用OCR技术上传调查数据，同时借助IPC风控技术自主研发风控模型，成功搭建移动调查平台，通过PAD在“物联网”环境实现线上调查、线上实时审查审批、线上签约、贷款档案无纸化等功能。该行数字化零售信贷系统上线以来，累计发放340笔，金额1.3亿元。

上线“延银惠e贷”小程序。该行全力打造小微金融品牌“延银惠e贷”微信小程序，目前已经实现实名注册认证、身份证联网核查、人脸识别、产品展示、线上申请、征信查询线上授权、员工专属营销二维码、查看业务办理进度、全员“一人一码”线上营销等功能。自小程序上线以来，实名认证人数5101人。

推动数字化应用落地。该行数字化零售信贷系统业务功能及数据应用功能部分已经实现应用，档案信息管理采取内网服务器保存，确保数据安全，信贷产品配置采取工厂配置模式，配置灵活实用性强;贷款岗位管理设置清晰，实现岗位分离，有效防范操作风险。

创新推出零售信贷产品。该行为区域内新市民客群量身打造“亲情贷”普惠金融服务信贷产品，其用途广泛、担保方式灵活、审批流程快捷、申贷灵活高效可实现“线上+线下”的办贷模式，能更好地满足普惠小微融资需求，不断提升新市民金融服务质效。

推进助农兴农信贷产品。该行依托省联社农贷平台，推出活体抵押类贷款“活牛贷”，为养殖户提供经营所需流动资金，充分发挥金融活水作用，帮助养殖户解决融资难题。截至7月末，该行累计发放“活牛贷”4151万元，支持养殖户96户。