本报记者 陈磊 通讯员 亓振 刘帅

【农村金融时报】

今年以来，山东莱芜农商银行以服务实体经济为己任，不断扩大信贷投放，提升金融服务质效，展现金融助企纾困、稳定经济大盘的责任与担当。

排忧解难有温度

“这20万元帮我的大忙了。”济南市莱芜区牛泉镇大棚种植户小侯说，他从事蔬菜和水果种植多年，是当地远近闻名的“农业大咖”。

近年来，受疫情影响，化肥价格不断上涨，运营成本持续增加，周转资金出现短缺。当时正值莱芜农商银行开展“网格深耕”走访宣传活动，该行工作人员上门对接，为小侯详细介绍期限长、利率低的“创业担保贷”，并由专属客户经理“一对一”服务，从审核到贷款发放全流程跟踪，确保贷款资金迅速到位并专款专用。

今年以来，莱芜农商银行以普惠金融为抓手，以客户需求为中心，打造有情怀、有温度的“百姓身边银行”，为客户减费让利，累计发放“创业担保贷”等贷款1400户、金额5.56亿元。

助企纾困有力度

山东莱威新材料有限公司是专业从事超高分子量聚乙烯纤维材料生产的国家级高新技术企业，产品广泛应用于人体防弹、装甲防护和深海远洋等，性能指标处于国际领先水平。

受疫情等因素影响，该企业订单量减少，流动资金紧张。莱芜农商银行了解情况后，在利率、期限以及还款方式上给予企业最大限度支持和优惠，短时间内为该企业发放流动资金贷款1000万元，保障企业正常生产经营。

此外，该行通过开展“企业大走访”活动，践行服务实体经济承诺，强化信贷投放力度。截至目前，累计向辖内企业发放流动资金贷款629户、金额38.02亿元。

支农支小有广度

莱芜农商银行充分利用省联社智慧营销系统，通过“线上大数据”与“线下大走访”相结合，进一步梳理“四张清单”，对辖内农户、个体工商户、城镇社区居民、中小微企业(主)等按区域划分网格，派驻“网格员”定员、定格、定点营销，为客户提供专属金融服务。截至目前，累计派驻“网格员”(客户经理)200余名、覆盖居民119万人。

同时，该行创新推出“星火e贷”“抗疫惠民贷”“新市民贷”等多种针对辖内企业和个人的线上线下信贷产品，并以支行为单位创建39支“普惠金融服务小分队”，对莱芜区和钢城区辖内全部街道、乡镇开展地毯式走访，将“星火讲堂”开到群众家门口，确保将农商银行金融惠农政策宣讲到位。截至目前，已累计为辖内18万名客户授信894亿元。

政银合作有深度

为加大对实体经济支持力度，解决当前中小微企业、个体工商户面临的小额流动性资金紧张问题，莱芜农商银行推动政银合作，与济南支小支农融资担保有限公司合作推出政府性融资担保贷款产品——济担纾困贷。

同时，该行联合辖内区、街道、乡镇政府召开“济担纾困贷”推进工作会，解读“济担纾困贷”最新政策，促进助企纾困政策落地见效;通过推动“政务+金融”深度合作，拉近政银关系，为当地中小微企业、个体工商户提供更广阔的融资交流平台。

截至目前，该行累计发放“济担纾困贷”7152万元，支持中小微企业、个体工商户2893户，保障辖内社会经济健康发展。