■ 本报记者 郑长灵 通讯员 黄淑娟

【农村金融时报】

今年以来，江西信丰农商银行多措并举推动减费让利政策落地见效，加大金融支持供给，扎实做好“六稳”“六保”工作 ，统筹做好疫情防控和经济社会发展。

强化信息摸排 诚心对待每一位客户

“多亏农商银行资金支持，我们公司才有了现在的规模。也正是农商银行有力的信贷政策支撑，我们才渡过了疫情这场‘倒春寒’。”太阳花食品工业(信丰)有限公司负责人欣慰地说。

太阳花食品工业(信丰)有限公司是以甜玉米、玉米笋、玉米羹、竹笋和马蹄等果蔬罐头加工为主的国家高新技术企业、农业产业化省级龙头企业。

受疫情影响，原材料采购成本和运输成本大幅上涨，公司生产资金出现较大缺口。信丰农商银行在开展客户信息摸排过程中了解到这一情况，立即组织专项对接服务小组实地走访、开展上门服务，为其办理1000万元授信贷款，助其渡过难关。

据悉，为满足越来越多订单需求，该公司正筹建投资1.2亿元、年产5000万罐的罐头食品生产线，预计2025年新生产线投产后，可实现销售收入10亿元，出口额达到1.3亿美元。为此，该行将继续做好服务跟进，提供多元金融服务。

近期，为掌握客户受疫情影响情况，满足企业金融服务需求，该行组织开展二季度企业大走访行动，各支行以网格为责任片区，开展“地毯式”信息摸排，建立企业信息台账，做好跟踪服务和销号管理。同时，该行还将每月20日设立为精准帮扶企业固定日，通过实地走访倾听企业心声，了解企业生产经营情况以及存在的问题和困难，帮助企业分析解决问题。

自大走访行动开展以来，该行共计走访企业660户、商户7382 户，受理贷款 873 户，金额1.9亿元。

创新信贷产品 真情服务每一位客户

信丰铝材装饰公司是集铝材制作、安装、销售等为一体的企业，受疫情影响，该企业出现暂时性资金周转短缺，影响员工工资发放。该行了解情况后，为其办理了针对受疫情影响工资发放困难问题的“百福·就业贷”。

该行还推出信用类专项贷款产品“疫薪贷”，目前已发放贷款金额4100万元，为16家企业解决发放工资问题;为受疫情影响严重的批发零售业、住宿及餐饮业、文化、体育业领域发放复工复产贷款51.78亿元。

同时，为满足新市民信贷服务需求，该行创新推出“百福·新市民贷”，填补新市民金融服务空白。为提升普惠金融服务覆盖面和可得性，该行还推出“社保贷”和“便民贷”，让更多客户享受到便利的金融服务。截至4月末，该行累计办理上述三款信贷产品14003笔、金额5.11亿元。

落实减费让利 反哺让利每一位客户

“以前办理企业账户开立，一办就是好几天，而且还要几百块钱的开户费。现在不仅提供预约服务，还实现手机短信、网上银行、手机银行等一站式办理，且不用任何费用，对于我们这些小微企业来说，真是利好消息。”来信丰农商银行办理对公开户业务的李先生说。

为进一步优化营商环境，信丰农商银行对小微企业和个体工商户支付手续费实行减免优惠措施。同时，该行推出无还本续贷和延期还本付息政策，争取支农支小再贷款支持，以政策性贷款为抓手，降低企业融资利率，减少企业融资成本，让更多客户得到实惠。

自政策推行以来，该行累计为中小微企业减免各项手续费28万余元，累计办理延期还本2.7亿元;普惠小微信用贷款发放占比65.86%，累计放款15.93亿元。

党建联建共建 共享惠及每一位客户

“受疫情影响，今年的生意不好做，资金回笼慢，效益上不去。”从事建材生意的王老板对该行客户经理说。

客户经理与王老板短暂交流后，了解到其目前经营情况和融资需求，为其推介并办理纯线上贷款产品“百福·个商e贷”，不一会儿就完成了线上自助放款。

据悉，信丰农商银行借助党建共建新平台，依托社区普惠金融服务站，先后与信丰县卫健委、工商联系统和9个产业协会建立党建联建合作，在信息互通、优势互补、资源共享、相互促进方面达成共识，通过活动联办、服务联抓、信息联享等方式，实现党建经验互学互鉴、业务交流互动、企业文化互融、信息沟通互享、合作发展共赢的全方位互动。自活动开展以来，该行共计对接客户3986户，授信金额1.03亿元。