■ 本报记者 郑长灵 通讯员 杨兰

【农村金融时报】

图为该分行客户经理在脐橙园为客户讲解惠农贷款产品。肖邦勇 摄

为落实乡村振兴战略，着力推动巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，邮储银行江西赣州市分行立足地方特色产业，探索服务“三农”新模式，以“心”服务深耕乡村“金融田”。截至目前，该分行累计投放“三农”贷款超660亿元，服务“三农”客户超30万人次。

贴心服务

缓解客户燃眉之急

“邮储银行的服务真是一场‘及时雨’，今年的好收成不愁了。”赣州市安远县官溪村的脐橙种植大户刘文华说。

据悉，他种植脐橙超过200亩，果品远销北京、浙江等地。

看着赣南脐橙品牌响、行情好、市场大，劲头十足的刘文华想进一步扩大果园规模，提高产值。今年年初，他又承租了近30亩脐橙园，可他却为后续的管理资金犯愁了，如果不能及时凑到资金，耽误了脐橙管理的关键时期，脐橙收成将受到严重影响。

为全力做好金融服务工作，邮储银行赣州市分行的金融服务队穿梭在茶园果林、蔬菜大棚、田间地头，宣传惠农政策、了解金融需求、提供贴心服务。

该分行辖内安远县支行客户经理在走访时了解到刘文华的情况，按照“特事特办、急事急办”的原则，当天受理并完成了贷款调查，第2天便通过手机银行为刘文华发放了15万元贷款。“没想到邮储银行贷款这么方便，在手机屏幕上点一点，资金就到账了。”刘文华惊叹连连。

据悉，为了更好地帮助农户解决融资难、融资慢的问题，该分行重点围绕地方特色产业，开展“一县一品”特色支行建设，相继创新推出“白莲贷”“桔柚贷”“脐橙贷”“甜柚贷”“鹰嘴桃贷”等特色产品，多样化产品满足客户金融服务需求。

此外，该分行顺应金融科技发展趋势，加快数字化转型步伐，推广“极速贷”等服务“三农”线上拳头产品，推进移动展业全流程数字化项目，提升服务效率，优化客户服务体验。

数据显示，截至目前，该分行累计发放“极速贷”超87亿元，惠及客户超1.6万人次;其中本年发放超20亿元，小额贷款线上模式放款占比超94%。

用心走访

打通金融服务“最后一公里”

为全力打通金融服务乡村振兴“最后一公里”，邮储银行赣州市分行搭建银政合作平台，加强邮银对接，全力推进农村信用体系建设。

该分行主动加强对当地政府、行业协会等走访对接，加大村镇走访宣传力度，了解当地重点产业发展、涉农客户分布和融资需求情况。

该分行组建了18支金融服务乡村振兴工作队，重点围绕普通农户和新型农业经营主体，以行政村为单位，通过整村推进开展信用村、信用户信息采集和评定。

同时，该分行坚持“服务上门”“送贷下乡”，开展政策宣传、市场调研及金融服务等活动，获取客户融资需求信息，为客户量身定制金融服务方案，阳光办贷、限时服务、提升效率，缓解了农业产业客户的融资难题。

截至目前，该分行累计建成信用村超1700个，累计建成信用户超3.1万户，信用户小额贷款结余近18亿元，为当地农村农业发展、乡村振兴提供了有力支持。