本报记者 王爱静 通讯员 杨静

【农村金融时报】

今年以来，浙江农商银行系统富阳农商银行全面推进乡村振兴和金融强村战略，助力跨越数字、地域、政务服务“三大鸿沟”，致力于让富阳市民共享优质的公共服务，共享改革发展成果，为富阳区争当共同富裕示范区星城范例和公共服务优质共享领域示范区注入金融力量。

跨越数字鸿沟

金融助力数字适老

随着数字化改革浪潮来袭，老年群体该如何适应新时代，享受到数字变革带来的红利，成为富阳农商银行践行社会责任的重要抓手。

“农商银行的张经理帮我开通了市民卡的银行卡功能，出门不用带现金，去哪里都方便。现在，老年大学的银色家园支持办理银行卡查询和其它金融服务，给老年人带来诸多便利。”80岁的陆鼎铨老人对此赞不绝口。

为了让老年人更好地融入数字时代，富阳农商银行在老年大学打造“银色家园”，配备先进的软硬件设施，构建数字体验场景，包括智能柜员机、O2O体验屏、智慧医疗挂号机、健康检测仪等设备，引导老年人使用电子设备，切实改善老年人金融服务体验。

在老年大学,还活跃着一批志愿者，他们守护城市环境、热衷为民义诊，跃动乡村舞台，他们将宝贵的退休时间投入到无限的为人民服务中，沉淀了丰厚的“时间银行”账户。

2021年以来，富阳农商银行创建“时间银行”数字场景，老年人通过做志愿者、做公益积累公益时长，时长可兑换积分，积分越多礼品也越多。“时间银行”鼓励更多老年人发挥余热，融入数字化线上场景，让时间“变现”更有意义。

跨越地域鸿沟

让金融服务不出村

在富阳区迈向共同富裕先行示范区过程中，富阳农商银行将优质金融服务下沉，补齐基础设施短板，缩小地区发展差距，稳扎稳打推进农民农村共同富裕。

在富阳区三合村有一家“幸福超市”，超市不卖日用品却人气爆满。原来，它是村民务农的“答疑所”、诊断指标的“健康站”、也是乡村版的“行政服务大厅”，它就是三合村“供销e家·丰收驿站”。该站点融合了金融、电商、物流、保险、宽带和政务等各类社会资源，满足当地百姓综合服务需求。

“我爱人的养老金可以在这取，但是我的退休工资在某家商业银行，每次跑市区领取，十分麻烦。”退休教师姚春郎向“供销e家·丰收驿站”工作人员求助，工作人员耐心指导操作，帮他解决了烦心事。“我们老年人需要这个站点，生活难题在这里第一时间就能解决。”

据悉，该站点配备的智能柜员机能办理90%以上的个人金融业务，还有工作人员常年驻点，将银行网点搬进村。

在富阳，全区276个行政村设立了207家像“幸福超市”这样的“供销e家·丰收驿站”，为村民提供齐全的便民金融服务，将优质公共服务送到百姓家门口。

跨越政务服务鸿沟

金融赋能“最多跑一次”

“以前孩子出生办理各种证件，来回要跑很多次，着实不方便。现在不用自己跑路，所有手续一会儿就办好，越来越便民。”家住富阳里山镇的俞剑飞感慨地说。

富阳农商银行联合区税务局、区医保局共同推进“出生一件事”及各项基本医疗保险业务“就近办”“一次办”“线上办”，新生儿“出生一件事”中的市民卡办理、证历本领取、医保参保等事务均可在富阳农商银行就近办理。

富阳农商银行还通过“政银”协作，为市民提供一系列政务服务。如对接区人社局，将社保窗口搬入银行网点，办理社保签约、缴款、支取、退保等业务实现全覆盖;与区工商局、不动产登记等部门推进工商注册代办、不动产抵押登记代办等服务，实现企业政银综合服务“一站办妥”，以最大限度普惠广大市民。