■ 本报记者 王磊 通讯员 房志勇

【农村金融时报】

今年以来，山西临县农村信用联社大力发展“一村一品”产业链，通过加快数字普惠金融建设、创新业务渠道建设、升级柜面智能服务、强化整村授信等措施，多方发力推进业务提质增效。

该联社通过“吕梁农信微银行”微信公众号实现线上申贷，融合线上线下，极大方便客户贷款申请，同时打通微信银行、手机银行、“晋享生活”多个线上渠道，进一步融合餐饮、社区、校园、工厂、超市等多场景建设，加快推进业务办理线上化、数字化、智能化。

该联社按照地理位置、业务相关属性，将就近网点信贷业务合并，打造全新优质授信团队;通过集中PK、日通报、周比拼和月考核奖惩机制激活员工，调动授信积极性;加快业务渠道建设，大力普及收单码、手机银行等业务。

该联社通过与县出租车公司、商超等团体合作，开展各类互动营销活动，多渠道宣传信贷产品和金融知识，全方位拓展业务渠道;成立市场营销部门，制定营销网格图，每天扫街营销;通过线下客户答谢会、电话营销等方式，进一步增加客户黏性，不断拓展电子银行、收单码等业务。

为了推进网点智能转型，该联社赋能特色厅堂，设置礼品兑换区、趣味互动区，每日开展两次内训微沙龙，耐心解答客户各类问题，拓客增存;赋能优秀员工，每晚分享电话微信营销案例心得，持续提升获客能力;赋能高效管理，精细化考核各项文明服务规定动作，每天评选“服务明星”，每月评选“揽储优秀明星”“拓户达标明星”，带动形成良好的营销氛围。

在加大小微企业、个体工商户、农户授信力度方面，该联社联合企业，通过与县委、县政府等开展“银企座谈”，有效收集整理客户信用信息，进一步加大小微企业、个体工商户授信力度。

此外，该联社通过联动村“两委”，探索“班子+片长+支部书记+客户经理”立体化管理模式，以现场授信方式实现631个行政村整村评级授信全覆盖。目前，该联社小额信用贷款用信率达70%以上。