本报记者 王磊 通讯员 贾勇 杜凤霞 田佳雨

【农村金融时报】

近年来，山西兴县农商银行积极落实人民银行关于优化企业开户服务相关精神，紧紧围绕“优化企业开户服务”主题，加大宣传力度，推出多项优化开户服务举措，着力优化企业开户业务流程。

在优化流程方面，该行运营管理部明确责任分工，对开户各环节开展自查，不断梳理优化，明确责任划分，提升工作质效。各营业场所制作企业开户资料及流程公示，通过公示上墙，引导企业客户直观地办理开户业务。

为了更好地服务开户企业，该行运营管理部不断强化学习、优化服务。该行利用营业网点晨会、夕会，组织员工学习优化企业的开户流程，设置新设企业开户绿色通道，设立专人专岗提供业务咨询和办理，打通前台资料接收、录入和后台资料审核;通过制定统一标准，将企业开户审核的时间标准化、规范化，实现快速响应、高效办理，有效缩短开户时间，为企业开户提供便利。

该行以优化企业开户服务工作为契机，加强企业开户相关知识普及宣传，提高效率，防范风险，从根本上改善现有的企业开户短板，为企业开户提供更多快捷、便利的方式，提高企业开户效率，拓展企业开户服务的广度和深度，提升企业客户对该行的服务满意度。据悉，目前企业开户时间大幅缩短，由原来3个至4个工作日缩减到1个至2个工作日，平均缩短了2个工作日，大大节省了客户开户时间。