本报记者 王松 通讯员 李峥嵘
【农村金融时报】
河南汝南农商银行积极践行“支付为民”理念,依托“金燕e付”和“农信易扫”(农信银),高站位谋划、高质量推进“双通道”支付建设,实现了商户支付主备通道切换功能,成为全省农信系统第一家具备主备“双通道”聚合支付结算的法人机构。
截至2月底,该行与商超合作建成智慧零售(商超)场景26个,覆盖了县域88%的乡镇,累计交易笔数105万笔,累计交易金额1.11亿元,高效满足了客户金融需求。
高站位谋划
针对现有“金燕e付”支付渠道存在波动、客户支付体验不够好,尤其是高频场景和无替代收银方式的实际情况,汝南农商银行成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、相关部门负责人为成员的攻坚领导小组。
该行主动做好沟通汇报,省联社网络金融部在给予政策指导支持的同时,帮助解决技术对接障碍,实现了内部协调容易、信息沟通迅速、问题解决及时。同时,该行按照“操作更便捷、服务更优质、数据更安全”的原则,制定攻坚方案,明确任务分工,细化工作时限,落实具体责任人。
高质量推进
汝南农商银行按照“四步走”的方式,扎实有序推进“双通道”支付建设。
具体而言,第一步,建立标准化接口。该行根据“金燕e付”接口封装成“双通道”支付的标准化的接口,2021年11月完成对接测试并编制标准化接口文档。
第二步,完成联调测试。该行将农信银支付通道接口嵌入包含“金燕e付”为原型的标准化接口中,并将标准化接口文档与合作的ERP软件厂商进行联调,2021年12月上旬完成农信银沙箱环境测试、中旬完成部分ERP厂商收银软件的对接测试。
第三步,“双通道”支付管理平台投产。该行将“双通道”支付的行业客户在农信通聚合支付管理系统上进行与“金燕e付”同属性(费率和结算账户等)注册,“双通道”支付管理平台在合作商超类商户中投产。
第四步,逐步优化“双通道”支付管理平台的统计分析功能,完成聚焦价值/活跃-商户/客户的价值评估,从成本和收益两个维度,对B端和C端客户效率建立量化评估标准,打造高质量的“流量池”,从而完成完整的流量运营体系。
高效率服务
据汝南农商银行相关负责人介绍,建成后的“双通道”支付结算系统具备“四大优势”,大大提升了服务效率。
首先是统计分析高效快捷,为商户提供了更加便利和直观的经营分析数据展示和参考。其次是商户拓展后评机制可依托数据进行直观展现和调整。再次是聚合支付双通道支持“金燕e付”和农信易扫互备自由切换,为场景金融拓展中行业客户的运营提供了坚强的服务保障。最后是实现微信营销系统与商超ERP管理系统成功对接,建成了“银行+商户”一体化营销服务体系,为银商的合作提供了技术支撑。