向磊

【农村金融时报】

为进一步提升客户满意度，湖北保康农商银行在注重提升大堂经理职业素养和营业厅管理技能的同时，强调明晰大堂经理岗位职责和角色定位，该行辖内网点大堂经理统一穿着“红马甲”上岗，亮明身份，方便中老年客户咨询业务，从而提升大堂服务质效。图为该行工作人员为客户提供暖心服务。