蔡瑰 曾明 叶敏文

【农村金融时报】

为优化营商环境，增强市场主体活力，农业银行湖北分行认真贯彻落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策要求，将减费让利作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，从ATM取现、票据业务、账户服务等方面着力降低市场主体经营成本和百姓消费负担，不断加大惠企利民力度，助力实体经济高质量发展。

2021年，该分行全年主动审批减免企业类手续费7584万元，降费政策实施以来至2022年1月末，已惠及小微企业和个体工商户20.1万户，减免企业支付手续费864.7万元。

统筹推进

落实落细各项举措

该分行成立减费让利政策实施专项工作小组，由省分行党委委员、副行长黄利荣担任组长，财务会计部为牵头部门，公司业务部等8个服务收费相关部门为成员，精心组织推进，让减费让利各项政策落细落实。

该分行两次召开减免政策落实推进会，细化服务收费价格目录修订、系统改造、价格目录公示、人员培训等各项举措，自2021年9月30日起在全辖全面执行和公示宣传，确保降费政策有效实施、直达实体。

定期自查

深入推进政策执行

该分行及时传达贯彻监管部门及总行最新工作要求，全面梳理收费减免政策，动态推进减费让利服务，确保降费政策应享尽享。

该分行围绕“传导到位、执行到位、服务到位”在全辖开展减费自查3次，摸排全辖机构费用减免情况，督促各级行有力执行政策、确保“降费不降服务”，积极为小微企业纾困解难。

大力宣传

确保政策普及万家

该分行在全渠道开展减费让利政策公示，全省统一印刷并分发新版价格手册、优惠公告5000余份，在营业网点张贴公示、摆放宣传牌、开展电子屏宣传和电话短信宣传等，通过湖北分行微信公众号开展线上公示，该分行下辖的各分支行还结合实际开展图文漫画宣传，推动线上线下协同宣传、联合宣传、精准宣传。

该分行持续加强政策解读和舆论宣传，网点服务人员面对所有小微企业主和个体工商户主动告知与宣传。

该分行策划现场宣传活动，组织各分支行开展厅堂宣讲，进园区、进企业、进商圈开展“我为群众办实事，支付降费见实效”等主题宣传，推动形成常态化政策宣传机制。