支青 王鹏

【农村金融时报】

一直以来，湖北随州农商银行积极当好小微金融“店小二”，“真金白银”为实体经济纾困解难。截至2021年末，该行贷款余额305亿元，当年净增43.4亿元;贷款余额和净增额居随州全市银行业第一。

“输血供氧”做“加法”

随州农商银行持续聚焦“汉襄肱骨、神韵随州”战略，大力开办为民服务“十大实事”，其中8件实事对标贷款等金融服务。该行6名行党委成员带头全面领办、13个机关党支部跟进落实，带动全员积极推广“福e贷”“税e贷”等微贷系列产品;量身定制并创新“专汽易贷”“灾后重建贷”“金保贷”等贷款产品;优先支持随州支柱产业、重点项目等发展，全面满足辖内客户的融资需求。

特别是在“派驻金融村官进村助力乡村振兴”项目中，随州全市农商银行向981个行政村派驻215名金融村官，建档农户8.3万户，净投放涉农贷款27.6亿元，把贷款资源引入“三农”薄弱环节。

“降本减负”做“减法”

为实体经济降本减负是随州农商银行践行“我为群众办实事”的重要抓手。该行主动担起“责任银行”的使命担当，积极推行贷款罚息大免收、各类费用大减免和贷款利率大优惠，特别是对“福e贷”“税e贷”等线上贷款利率下调最低至3.6%。

该行在2020年贷款平均利率较疫情前下降1个百分点的基础上，2021年又下降0.21个百分点，目前累计为客户减费让利约3亿元，真金白银支持实体经济重振复苏、服务乡村振兴战略。

“聚能驱动”做“乘法”

“贷款难、难贷款”是银行与客户共同面临的“两难”问题。为此，随州农商银行创新推出贷款“双十条”政策，即能降的利率都降、能做的业务都做、能放的权限都放、能拓展的区域都拓展、能简化的资料都简化、能优化的流程都优化、能调整的分工都调整、能调整的考核都调整的“8个能松绑政策”，贷款尽职免责细则、畅通信贷人员晋升渠道的“2个保障政策”的“十大信贷新政”，以及从机制、体制、政策、干部激励等方面增强“十大动能”，有效激发了全行的放贷热情。

特别是在全省年底冲刺“全年精彩”中，该行仅2021年11月份就净投放贷款9亿元，“双十条”政策乘数效应明显，有力缓解了中小微客户的贷款难题。

“除忧纾困”做“除法”

随州农商银行把“除忧纾困”作为“我为群众办实事”的核心所在，始终聚焦客户融资的困扰，主动优化金融服务，增强客户办贷体验。

该行推动贷款体制改革，破除服务效率上的困扰，明确单签、双签、三人会签和贷审会审贷机制，推行限时办贷、否决贷款报告制度，对超时限审贷、否决贷款定期向行领导说明原因，全面提高贷款审批效率。

同时，该行强化金融科技支撑，破除服务渠道上的困扰，推广“线上营业厅”“码上申贷”“荆楚小康贷”等线上办贷程序，推出线上贷审会、风委会等线上审核方式，运用“税e贷”“码商e贷”秒批秒贷，增强客户足不出户办贷的体验感。

此外，该行还实施延期还本付息，破除资金短缺上的困扰，对暂时还款困难的客户，只要符合政策要求，积极办理延期还本付息和无还本续贷等业务，涉及贷款96亿元、惠及贷款客户7673个，有效解决了客户资金周转、征信保护等难题。