本报记者 韦秋莹 通讯员 蔡俊欢

【农村金融时报】

为落实“放管服”工作要求，农业银行广西贵港分行坚持服务民营企业、小微企业，建立优化企业账户服务长效机制，助力营造良好的营商环境。

该分行优化营销宝系统开户录入环节，客户预约开户后提交相关资料，客户经理核实注册地与法人开户意愿后，通过营销宝录入账户相关信息，客户持资料到网点开户，不用再填写申请表与结算账户管理协议，只需阅读并签名确认即可。工作人员在人民银行结算账户管理系统报备，打印客户基本存款账户开户信息，即可完成开户流程，极大提升了客户服务效率和客户满意度。

同时，为解决企业法定代表人不便到网点办理开户业务的问题，该分行提供身份协同联网核查、开户意愿和经营地址远程视频核实等服务，创新利用多种智能技术，使客户足不出户享受金融服务。

疫情期间，为减少企业办事人员来回奔波次数，避免过多接触，该分行在征求客户意见后，合理安排客户经理在非工作日上门核实经营地、开户意愿、签署授权书，尽快为企业开立账户。

如今，企业客户预约时间至行内系统开户完成的时间在48小时内;从客户进入网点至业务办理完成的时间在2小时内。

此外，该分行稳步推进面向小微企业和个体工商户的支付手续费降费工作，通过网点、网站、手机等各种渠道加强宣传，采用便于触达、易于感知的方式，告知客户优惠政策，为小微企业带来更多实惠，降低企业经营成本。

该分行在优化企业账户服务的同时，还不断加强风险防控和账户管理，全面承担起账户管理的主体责任。

该分行运用技术手段开展监测分析和采取事中拦截等方面的举措，管控账户交易情况，及时止付异常账户，保护客户资金安全。

该分行以宣传教育为出发点,保障金融安全;向客户重点宣传加强企业开户审核在打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用以及企业开立银行结算账户基本程序和时间要求，引导客户配合银行审核工作;营造依法依规开立和使用账户的良好氛围，维护金融秩序安全稳定。