本报记者 王磊 通讯员 冯捷

【农村金融时报】

今年以来，山西吕梁农商银行确立了“以信贷改革转型为龙头，全面推动业务综合转型”的总体工作思路，坚持服务实体、做小做散，通过内部管理升级，进一步促进了信贷转型，有力推动了业务发展。

该行党委班子带头攻坚，积极探索党建与业务融合发展的新路径，挂牌成立“乡村振兴部”，聚焦“三农”、专注主业，确立了“业务做小做散，服务做优做暖”的转型发展理念。

按照质量、规模、风险三大指标，该行将全行25个网点分为四大矩阵，并进一步细化分为农区、城区、郊区三大板块，实施差别化经营策略。该行推进特色化管理，挖掘打造特色主题支行，打造出了“乡村振兴特色支行”“小微商贷特色支行”等9家特色支行，并明确了金融服务的侧重点;推行精细化管理，将风险管控和处置关口前移，细化考核、明确责任，严格过程管理。目前，该行每月本金收回率和结息率都保持在98%以上，21日结息率到9月份末为99.04%。

该行还优化升级《客户经理管理办法》和《客户经理等级评定实施细则》，按季滚动评定、薪酬绩效挂钩，形成正向引领带动、负面惩戒淘汰的机制;突出业绩量化导向，将客户经理绩效工资占比提高至80%。

在省联社的整体信贷产品体系下，该行结合经营实际，全面梳理信贷产品，形成了5个系列9种产品，增大了品牌影响力和市场竞争力。如针对农区推出“乡村振兴贷”，低利率、放款快的特点，受到客户的一致好评，自4月份推出以来，实现农户授信7571户、3.76亿元。该行推出的“晋享e付流水贷”，在沉淀资金的同时，实现了贷款投放，实现授信678户、9269万元。

该行还启动了赋能提效“四位一体”服务营销专项提升工作，将服务当成产品，努力打造成独有的、不可复制的核心竞争力;实行运营主管、大堂经理、客户经理“三级联动”服务机制，形成全员营销氛围。除了对厅堂服务和营销能力的提升外，该行还重点对万元以下存量客户进行提质，提升万元以下低质效客户2796户，沉淀存款1.07亿元，成功激活授信类客户918户，用信8731万元。