本报记者 韦秋莹

【农村金融时报】

广西农信社积极践行“普惠适老”理念，通过提升农村地区金融服务深度、广度和温度，让老年人在信息化发展中提高幸福感和归属感。

广西农信社努力探索“适老+金融+社区治理”新模式。例如苍梧农商银行世纪支行以老龄金融服务为主题，以老年人审美偏好设计装修，设有服务老年人专属区域，还设置部分娱乐休闲区域，以缓解年长客户在等待办理业务期间可能产生的焦急情绪。谈及未来发展计划，广西农信社将继续在全区推广适老化金融服务为主题的营业网点，让更多老年客户享受到广西农信社暖心金融服务。

同时，广西农信社以“信用广西、普惠八桂”方针为导向，利用科技手段编织“自治区-市-县-乡-村”五级全覆盖的普惠金融服务网格，在全区设立13065个便民服务点。其中，农村金融综合服务站2637个，遍布全区所有行政村。农户可以通过便民服务点办理小额取款、转账、社保缴纳等服务，从而大大节省了客户往返网点时间。同时，广西农信社致力于逐步缩短城乡金融服务差距，提高农村老年人金融服务体验感，提升金融服务便捷化水平，让农村老年人足不出村即可享受金融服务。

广西农信社还积极推广“金融服务送上门”活动，组织员工到社区、村、屯开展走访活动，携移动服务设备“e挎包”为腿脚不便、年龄偏高的客户上门办理社保卡激活、密码挂失、开立账户、代缴社保费、申领电子社保卡等金融业务，将普惠金融、智慧金融与智慧城市建设有机结合。同时，进一步丰富网上银行、手机银行等电子支付手段。例如，利用“桂盛市民云”赋能公交、校园、医院等关键民生领域，打造智慧便民民生工程。此外，持续优化金融服务，助推构建自治区社保中心“社银一体化”服务模式，让更多参保群众特别是老年人享受到“就近办”“贴心办”的便利。

广西农信社积极推进“万名农信党员先锋进万村”活动，延伸金融服务触角，通过开展“金融夜校”“金融知识讲座”“案例分析”等方式，耐心向老年群体讲解反假币、防范诈骗、反洗钱等知识，提升老年人支付风险的防范意识和能力，让他们安心守住“钱袋子”。