■ 本报记者 韦秋莹 通讯员 姚露露 李昔荣
【农村金融时报】
近年来,邮储银行广西柳州市分行践行服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位,以实际行动践行普惠金融办实事、解民忧。
该分行通过加大线上贷款力度,简化线下业务办理流程,全力支持小微企业和个体工商户等“三农”客户资金需求,在服务和利率上做“加减法”,不断提升金融服务质效。
服务做“加法” 提高效率
“邮储银行办理效率太高啦,解决了我的烦忧。”余大哥说。他经营农副产品销售,受疫情影响,资金出现困难,急需一笔资金用于恢复生产。
邮储银行柳州市分行客户经理了解到余大哥的资金需求后,立即引导客户通过手机银行办理“极速贷”业务,通过线上快速申请、快速审批,余大哥在10分钟内便获得30万元信用额度。
据介绍,该分行积极对接个体工商户,丰富业务产品种类,推出“商贷通”“流水贷”“极速贷”“创业担保贷”等金融产品。面对客户办理流程不熟悉、客户较为分散、调查困难等问题,该分行持续加大与个体工商户的沟通,通过优化流程、集中调查、批量作业、上门服务等方式,有效提高了作业效率。
截至9月末,邮储银行柳州市分行已为1647户个体工商户累计发放个人经营性贷款9.44亿元。
利率做“减法” 降低成本
陈大姐在柳州市柳北区经营一家木材加工厂,受疫情影响,应收款周期拉长,急需资金用于进购原木,在邮储银行柳州市分行与陈大姐对接后,为其配置木材加工流水贷纯信用贷款70万元,并申请“桂惠贷”优惠利率,为陈大姐节约融资成本1.4万元。
为帮助个体工商户降低融资成本,柳州市分行通过“桂惠贷”贴息政策给予贷款利率优惠、减免服务收费等减费让利举措,同时开辟绿色通道,简化审批流程,为个体工商户复工复产送去金融“及时雨”。
截至9月末,该行为各类商户累计减费让利700余万元,惠及商户近1000户。
据介绍,下一步,该分行将不断提升普惠金融服务质效,为柳州市实体经济的发展和民生服务注入“强心剂”,按下“加速键”。