■ 本报记者 陈磊 通讯员 陈文刚 魏光兵

【农村金融时报】

今年以来，山东莱芜农商银行强化支小支微市场定位，加大普惠小微企业支持力度，推动小微企业融资“增量、降价、提质、扩面”，助推当地实体经济高质量发展。

截至8月末，该行各项贷款余额238.6亿元。其中，普惠小微企业贷款余额36.64亿元。

明确支农支小目标

为确保普惠金融政策有效落地，该行结合辖内实际，优化普惠金融资源配置，制定2021年至2025年普惠金融发展规划，明确支农支小战略发展目标、重点内容和保障措施。

同时，该行制定普惠小微企业信贷年度增长计划，单列普惠小微企业信贷计划，确保普惠小微企业贷款增量;完善绩效考核机制，制定2021年度经营管理考核办法，设立普惠小微企业贷款户数、日均余额、当年新增首贷户等考核指标，实行贷款计价奖励，加大考核激励力度，并加强内部资金转移定价考核，在计算FTP利润考核指标时，将小微企业贷款日均余额增加50个基点的FTP利差，确保不因降低小微企业贷款利率导致FTP利润下降。

此外，该行开展“便捷信贷”行动，优化信贷流程，合理设置信贷授权，将存量500万元以下、新增150万元以下小微企业贷款审批权限下放到公司业务营销中心;存量150万元以下、新增100万元以下个体工商户(小微企业主)贷款审批权限下放到各支行，减少审批链条。该行明确平均办理环节不超过4个，申请材料不超过8件，从申请到放款时限最长不超过5个工作日，最快可当日办结。今年以来，该行普惠小微企业贷款增长9.11亿元。

开展系列推广活动

该行开展“四张清单”对接营销服务，与当地相关部门对接获取并建立小微企业、个体工商户、行政村和城市社区客户“四张清单”，逐户明确对接时限和专属客户经理，重点加大普惠小微客户走访对接力度，提供信贷服务。截至目前。该行已建立“四张清单”客户113.18万人。

同时，该行深入开展“首贷培植行动”和“百行进万企”活动，推广“首贷通”贷款，培育小微企业首贷户，今年累计为113户小微企业首贷户办理贷款金额2.13亿元;建立续贷企业白名单，推广“无还本续贷”业务，减轻小微企业贷款到期还款压力，今年累计办理小微企业无还本续贷11.28亿元;充分用好普惠小微信用贷款支持政策，持续加大“普惠小微信用贷”投放，今年累计为768户普惠小微企业办理信用贷款3.36亿元;持续落实好贷款延期还本付息政策，对到期的普惠小微贷款本金和应付利息，列出台账，逐户对接，科学预判，做到“应延尽延”，今年累计为218户中小微企业办理贷款延期还本16.23亿元。

此外，该行加大政银企合作力度，强化与当地人社部门、市政府融资性担保机构对接合作，用好“创业担保贷”“鲁担惠农贷”等贴息和风险补偿政策性贷款产品，降低普惠小微客户融资成本。截至目前，该行累计发放“创业担保贷”1029户、1.62亿元;“鲁担惠农贷”465户、3.01亿元。

创新服务举措

该行调整优化信贷组织架构，按照前中后台分离原则，建立完善贷款营销调查中心、审查中心、放款中心、贷后检查中心“四个中心”，搭建了集中化、专业化、流程化的信贷组织架构。

同时，该行拓宽“便捷获贷”渠道，建立并完善电话、手机银行、网上银行、微信公众号、客户经理微名片等线上申贷渠道，上线房产价值评估在线查询系统，推进“互联网+不动产抵押登记”业务，及“信e贷”“信e快贷”线上办贷模式，让客户充分享受阳光、便捷、专业、高效的信贷服务。

此外，该行紧跟客户需求和市场变化，创新推出“首贷通”“普惠小微信用贷”“无还本续贷”等贷款产品，明确“信e贷、家庭亲情贷、一般保证和抵质押、政策性担保”四种办贷模式，实现信贷产品线上线下全行业覆盖，为普惠小微企业多元化融资需求引足“活水”。