■ 本报记者 郑长灵 通讯员 帅友云

【农村金融时报】

一直以来，江西都昌农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，聚焦主责主业，创新信贷产品，积极服务地方经济发展。从7月初到8月末，该行新增有效贷款客户1124户，新增授信3.1亿元，取得了近几年贷款月均增长最好的成绩。

党建引领

强化服务意识

都昌农商银行坚持党建引领，强化党建赋能，推动有效信贷投放换挡提速。

通过党史学习教育，该行开展“为民服务、高效清廉”企业文化建设、推动中层干部家访等活动，全面调动员工思想、更新员工理念、改进员工作风、凝聚员工共识。

同时，该行出台相关政策措施，对副股级以上干部实行严格评级考核，对客户经理全流程日常考核，坚持“能者上、庸者下、劣者汰”的用人导向，有效激发干部员工干事创业的精气神。

另外，该行还坚持任务牵引，提标党员有效信贷投放任务，将培养、锻炼、考察党员干部与有效信贷投放攻坚紧密结合，形成以党建凝聚人心、激发干劲、创先争优的良好氛围。

突出重点

加快信贷投放

针对信贷投放中的新形势和新问题，该行保持定位不偏、主业不废、特色不丢，以开展支农支小劳动竞赛活动、外拓营销活动为契机，健全制度体系、营造营销氛围、创新工作方式，加快信贷投放。

遵循“个个有任务、人人有贡献”考核激励原则，该行出台相关方案，对贷款额度、利率、期限、方式进行优化，细化工作措施和任务目标，确定任务目标推进时间表和路线图，为支农支小劳动竞赛和外拓营销提供强有力的制度保障。

坚持时间服从质量、进度服从效果原则，线上宣传和线下拓展同步开展。在线上，重点宣传信贷产品的适用客群、贷款额度、贷款期限、利率、申请方式等内容，着重宣传信贷产品的突出优势，例如客户可以根据资金需要随借随还、按日计息;在线下，以“精准四扫”工作为抓手，引导员工积极发扬“一头露水、一身汗水、一脚泥水”的“三水”精神，力行“手勤、嘴勤、腿勤”的“三勤”作风，以支行为单位，组织信贷营销服务工作队进企业、进农村、进机关、进校园、进社区，对接辖内优质客户，开展线下全方位营销。

该行要求员工做到“三定”：定格，确定每个客户经理所走访的区域，分管多少村或街道、社区;定人，明确对接营销的客户;定时间和目标，每天明确对接营销的开始时间和结束时间，每天明确对接营销有效走访数。

另外，该行还要求员工做到把握“两个切入点”：对存量客户开门见山或者以客户情感维护、老客户回馈等方式进行切入;对新增客户以“精准四扫”政策宣传、惠普金融走访、金融知识进万家、防诈骗知识宣讲、假币识别等方式进行切入。

强化服务

推广普惠金融

都昌农商银行立足自身职能，以提升金融服务效能为目标，用实际行动践行金融为民理念，用真诚和高效的服务坚守初心，打好信贷投放“组合拳”。

该行召开“助力普惠金融 践行社会责任”发布会，向社会公布服务承诺，执行“限时办结、客户监督、专属服务”三项机制，接受社会公众金融服务监督。

通过线上渠道申请的贷款，该行根据不同信贷产品，分别给予“秒批秒贷”和最长不超过3个工作日的办结时效。通过线下渠道申请办理的贷款，贷款额度30万元以内的，2个工作日内完成贷款审查审批;30-100万元以内的，3个工作日内完成贷款审查审批;100万元以上的，5个工作日内完成贷款审查审批。

同时，该行制定信贷产品培训计划表，针对省联社开发的新型信贷产品“百福惠农网贷”“百福惠农易贷”“退役军人贷”等进行专项培训，并通过考试检验培训成效，推动信贷条线人员对信贷产品有更高的认识，对制度规定有更深的理解。

该行还缩短办贷流程，完善授信评审方法，聚集业务骨干增强信贷评审队伍力量，尽全力做到当天调查、当天审批、当天放款办结，提高放贷效率。

另外，该行充分利用网络平台打通线上线下信贷服务链条，例如，大力营销“百福·财园个商e贷”“百福·惠农网贷”“百福·惠农易贷”“乡村振兴贷”“退役军人贷”等信贷产品，鼓励符合条件的新增及存量贷款产品通过线上办理及迁徙。