■ 见习记者 石柳

【农村金融时报】

“十四五”开局之年，兴业银行保持战略定力，深化推进“商行+投行”，加快推进数字化转型，上半年业绩亮眼。

业绩保持高质量增长态势

上半年，兴业银行融入和服务新发展格局，统筹发展与安全，纵深推进战略落地，净利润同比增长23.08%。

客户基础更加稳固。兴业银行客户规模持续扩大，企金总客户数近百万户，其中有效及以上客户较年初增长11.35%至40.47万户;零售总客户数(含信用卡)继续增至7761.34万户，其中贵宾客户356.35万户，私行客户数较年初增长10.13%至5.32万户;同业客户覆盖率保持90%以上，其中非银金融机构资金管理云平台对主要行业非银金融机构覆盖率升至92%。

业务结构不断优化。一是兴业银行各项贷款增速大于总资产增速。各项贷款较年初增长6.06%，大于总资产增速3.33个百分点。二是绿色融资余额增速大于对公融资余额增速。全口径绿色金融融资余额较年初增长11.01%。三是非息净收入增长大于利息净收入增长。非息净收入同比增长13.95%至370.45亿元，高于利息净收入增速7.43个百分点，占营收比重提升至34%，其中手续费及佣金净收入同比增长23.88%。四是子公司营收增速大于母行营收增速。子公司营收同比增长43.19%，高于母行营收增速34.25个百分点，占集团总营收比例上升至9.62%。

资产质量持续向好。兴业银行半年度不良率和不良余额继续“双降”，拨备覆盖率和拨贷比继续“双升”，不良贷款率较年初下降0.1个百分点至1.15%，不良贷款余额较年初下降13.44亿元至483.12亿元;拨备覆盖率较年初上升38.11个百分点至256.94%，拨贷比较年初上升0.21个百分点至2.95%。

数字化转型全面提速

进入数字化时代，兴业银行将数字化转型作为生死存亡之战，深化科技体制机制改革，持续加大科技投入，壮大科技队伍，构建连接一切能力，打造最佳生态赋能银行。

在去年科技体制机制改革“立柱架梁”基础上，该行进一步理顺分行与金融科技子公司兴业数金区域研发中心工作模式，在广州、武汉、西安新设研发分中心，科技人员数量增至2500人，系统自主掌控比例达70%。完善“BA(业务分析师)+SA(系统分析师)”协同机制，制定76个BA和SA共性双线指标，推进业务与科技更加深度融合，累计投产项目63个，同比增长117%。

同时，兴业银行坚持不懈建生态、搭平台、扩场景，融入和服务国家管理、社会治理、生产经营、居民生活，构建更加开放多元的场景生态圈。

F端，建成上线涵盖结算、投资、融资、支付、托管等在内的第三方开放平台同业与金融市场统一门户，注册机构2328家;推进“财富云”“钱大掌柜”迭代升级，赋能财富银行建设，“财富云”上线59家代销机构，“钱大掌柜”签约客户突破1500万户。

G端，持续丰富完善“福建金服云”平台场景和产品，引金融活水，服务小微企业和乡村振兴，累计注册企业12.57万户，解决平台客户融资需求681.19亿元，并基于“金服云”拓展上线面向全国的“兴业普惠云”平台。

B端，场景生态平台新增落地467个至2668个，覆盖结算性存款达1422.29亿元，教育云和医疗行业综合支付平台取得阶段性进展。

C端，手机银行正式接入鸿蒙原子化服务，融入鸿蒙生态，有效客户4020.31万户，较年初增加超过320万户。

此外，该行推进线上线下相结合，加快网点智能化建设和客户服务智能化改造，网络金融柜面替代率95.83%，主要金融产品(理财、基金、保险等)的线上交易笔数占全渠道比例超96%。通过智能化自助渠道以及“智能文本+智能语音”两大客服机器人，进一步提升客服分流率，人工客服服务占比下降至40%。