■ 本报记者 王磊 通讯员 李玲
【农村金融时报】
山西太原农商银行自今年成立以来,通过强化考核引导、外部拓展联动、商圈场景建设、数据分析整合、进行营销引流等手段,着力提升中间业务发展能力。
为了加强联动,深挖周边优质资源,该行注重厅堂营销,提高厅堂人员的服务营销能力;注重外部拓展,与代发工资客户、村委、社区等进行联动,利用自主绑定、发卡机、二维码注册等方式,挖掘周边的优质客户资源。
在加强商圈建设、增加应用场景方面,该行围绕餐饮娱乐、文化旅游、医疗卫生、社区服务等场景,深化“支付+消费”金融场景应用,增强客户粘性。加强商圈建设,利用晋享E付、晋享生活代缴费平台等技术支持,促进优质商户拓展。
此外,该行还对存量客户数据进行深入整合梳理,了解客户结构和客户类型,通过客户持卡数量、用卡频次、卡内金额的分析整合,引导客户多卡归集或做销户处理;分析客户的使用习惯等,促进线上线下业务深度融合。
与此同时,该行开展营销活动,拓宽引流渠道,认真筛选吸引客户的营销点,制定营销计划,运用晋享生活、晋享e付等平台开展直播带货等活动,配合传统的厅堂营销活动,拓宽客户引流渠道,带动银行卡活跃度、渠道绑卡量等指标的提升。