■ 本报记者 余连斌 通讯员 尹建中

【农村金融时报】

“你们制作的白语版客户信息清理宣传小视频，内容新颖，通俗易懂，宣传效果很好。”“我也是农商银行的义务宣传队员，我们已经通过微信朋友圈、协会微信群进行转发，协会368个会员信息在第一时间已经全部清理完毕。”云南剑川农商银行工作人员到狮河村开展客户信息清理时，剑川狮河木雕工艺协会会长张月秋对工作人员说。

自3月份以来，为加强客户信息管理，防范金融风险，剑川农商银行多措并举，推进客户信息清理完善规范工作，取得了显著成效。

该行根据省联社客户信息清理工作要求，及时召开了客户信息清理启动及培训会，成立了客户及账户信息清理领导小组，制定了实施方案，明确具体工作职责，分解细化各项任务，多次召开分析会和推进会，确保工作措施落实落地。

同时，该行丰富各类宣传载体内容，制作动画宣传小视频并编制了白语版，利用微信视频号、抖音平台进行宣传;利用LED显示屏、财政直补资金手机短信、村社微信群、广播台及员工微信朋友圈等扩大宣传;利用八小时以外和周末时间，走村入户，进厂入企，到人流量集中区域，面对面、一对一地进行宣传讲解，提高了群众对客户信息清理的知晓率。

此外，该行认真抓实基础业务工作，熟练掌握柜面、电子银行、自助设备操作流程，严格按照“了解我的客户”原则，准确选择、录入客户信息;实行网格化管理，将每个村每个街道进行划分，采取班子成员包片区，部室包网点，网点包区域的网格化管理;严格把控客户信息知悉、查询范围，规范客户信息系统和电子传输，杜绝使用纸质资料，禁止各类客户信息违规导出，确保在整个客户和账户完善清理阶段信息安全可控;实行工作进度每日一通报，对后进网点负责人实行提示提醒，对先进网点和个人进行通报表扬。

截至8月4日，剑川农商银行有效客户数9.64万户，完整信息客户数5.2万户，客户信息规范清理率达53.97%，规范清理率在全省农村信用社排名第一。