■ 本报记者 王磊 通讯员 李小军

【农村金融时报】

今年以来，山西柳林农商银行紧紧围绕精准获客这个工作中心，保持稳定经营，做好稳存增存，加大信贷投放，抢时间、赶进度，坚决完成“增效益”目标。

截至目前，该行新增评级授信户数12997户，授信9.08亿元，评定信用主体47个，信用乡镇1个;客户经理队伍占比达到32.05%。

该行围绕助力乡村振兴、打造诚信柳林建设，通过悬挂服务公示牌，在主要街道粉刷墙体广告，制作客户经理AI名片和个人专属营销二维码，线上线下相结合，畅通客户联系渠道;通过业务知识培训，细化目标任务，打造专业营销人才，树立全员营销意识;通过绘制网格，匹配信贷资源，抓住农村、社区关键人，扎实开展整村授信工作。

该行还建立健全客户经理考核机制，制定客户经理等级管理办法，实行“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的考核机制;细化尽职免责实施细则，使客户经理敢贷、愿贷、能贷。该行还将继续加强客户经理队伍建设，定期组织信贷业务能力提升考试培训，储备信贷专业人才，通过人员转岗、选拔竞聘等方式充实客户经理队伍。

同时，在前期网格化管理的基础上，该行严格执行“定格、定岗、定人、定责”要求，督促客户经理对责任网格内的客户进行逐户走访对接，用好当地网格员、农村(社区、商区)关键人资源，对客户信息进行批量采集，提高客户信息收集效率和质量，实现对客户的分层分类管理;持续开展整村授信、信用工程创建活动，主动收集信贷需求调查问卷，精准把握不同类型客户需求，创新研发金融产品，提升金融服务质效，提高评级授信覆盖面和用信率。

另外，该行还通过运用系统内一报一刊一网站、主流媒体和自媒体平台，加大“兴农快贷”和“吕梁贷”的营销推广力度，对线上申贷客户快速响应、及时对接、持续跟进，严格执行限时办结制度，提高金融服务效率，提升客户体验感，在巩固存量客户的基础上，以高效优质的金融服务赢得更多客户的青睐。