■ 本报记者 陈磊 通讯员 孙珂 祝芳芳

【农村金融时报】

今年以来，山东平邑农商银行不断强化营业网点厅堂内外营销，全力提升服务质量，进一步推动全行业务实现高质量发展。

截至6月末，该行各项存款余额177.36亿元，较年初增加14.53亿元,同比多增3.64亿元;各项贷款余额104.53亿元，较年初增加11.81亿元，同比多增3.12亿元。

强化培训辅导 提升服务能力

该行组织开展“厅堂服务营销技能提升与一体化导入”培训，提升网点厅堂服务质量，强化厅堂内外各岗位联动营销能力，成立专项督导小组根据各家网点每周执行情况进行考核。

同时，该行组织开展“多渠道获客与精准营销”专项培训，通过多种场景化案例对营销全流程进行讲解和实战指导，提升全行差异化服务水平与营销技能。

此外，该行落实专项培训营销技能“转化”工作，通过分析辖内市场，根据客群特点制定活动策划营销方案，组织开展内外营销活动评比，激励全员营销活动热情，持续提升厅堂内外营销能力。

开展主题营销 拓宽获客渠道

该行联合“番茄田艺术中心、红黄蓝成长中心”开展儿童剧表演活动，通过线上购票等方式了解客户需求，实现后期客户的精准对接营销。

活动开展以来，累计吸引了152人来该行办理业务，新开立账户35户，存款营销37万元，开通手机银行13户，办理磁条卡换卡21户，推广云闪付55户。

同时，该行联合部分优质商家开展“夏日钜惠，爱在农商”一元购客户尊享活动。活动开展以来，该行共发放客户尊享券369张，办理新开卡82户，新增存款客户43户，各项存款342万元，推广云闪付57户。

此外，该行联合县融媒体中心举办了“助力高考扬帆起航”高考志愿填报专题讲座，60余名高考考生和家长参加了现场讲座，快手直播在线观看人次达1600余人次，为家长和考生解决了高考志愿填报的诸多困惑。

创新营销模式 提高服务质效

该行采取党建共建助力业务发展模式，强化行业客户对接营销，重点维护法院、人社局、土地收储中心、住建局、农业农村局以及社会保障中心等部门，增加低成本留存比例。

截至6月末，该行新增开立村级代管资金账户149户，农民工工资专户6户，住房维修基金专户1户，法院退费专户1户，累计资金沉淀1625万元。

该行对接中国金银花健康产业园，创新推出“中药材供应链振兴贷”，以仓单质押，有效盘活商户存放货物价值，解决商户短期内资金流动性问题，降低客户融资成本。

另外，该行还推广“校园线上缴费系统”，获取200个幼儿园的名单清单，逐一上门对接，打造了学生家长足不出户缴费新模式和便民生活新场景。