■ 本报记者 余连斌 通讯员 李华 李鹏

【农村金融时报】

年初以来，农业银行四川广安分行积极对接辖内小微企业信贷融资等方面的服务需求，通过加强产品营销、实施名单管理等措施，有力支持了普惠口径下的小微企业信贷需求，使普惠金融发展跑出“加速度”。

截至6月末，该分行普惠小微企业贷款余额11.78亿元，同比增长52%;普惠小微企业贷款余额占各项贷款比重达8.4%，较上年同期高2.6个百分点;普惠小微企业贷款新增2.88亿元，占各项贷款新增量的58%。

该分行梳理潜在的普惠小微客户，结合获取的工业园区企业清单，锁定一批重点小微企业，深入了解企业服务需求，通过主动上门走访对接，大力宣传农行普惠政策、信贷业务和优惠利率，对有浓厚兴趣的客户尽快促成合作，帮助企业缓解融资压力。

在做到走出去、多营销的同时，该分行坚持存量维护与新增拓户并举，要求客户经理除了在日常工作中掌握客户经营动态、了解客户金融需求、提供客户所需服务，还要从客户的小事、难事入手，帮助客户解决问题;严格执行监管要求，严禁乱收费和质价不符、不合理的收费，对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、相关制造业等小微企业，及时通过续贷、展期、调整还款计划等方式，做好金融支持复工复产工作。

与线下普惠产品相比，线上普惠产品具有手续便捷、办理高效、随借随还的特点，是农行普惠金融的营销利器。农业银行广安分行将小微e贷等产品营销确定为普惠业务拓展的重要渠道，针对各场景普惠小微“白名单”客户开展地毯式精准营销，取得了较好的营销效果。

为实现网点普惠业务资源的可视化、精细化管理，该分行对存量的对公客户资源进行梳理，对符合贷款条件的客户建立普惠台账，并主动联系客户，了解其融资需求。

针对普惠小微“白名单”及存量客户，该分行分人分批次营销，对有贷款意向的客户，主动上门沟通洽谈，从客户营销、材料上报、审批放款全流程跟踪贷款进度，最大限度提高业务办理效率;针对有贷款意向的潜力客户，分配专人持续跟踪，定期回访，确保有始有终，提升普惠金融服务水平和质量。

农业银行广安分行通过完善金融信用信息服务平台、提升小微企业首贷率等措施，降低小微企业融资门槛，拓宽金融服务覆盖面，有效提升了小微企业和个体工商户获得感。截至6月末，全市有贷款的普惠小微企业2803户，同比增长47%，新增586户。