■ 本报记者 陈磊 通讯员 陈鹏飞
【农村金融时报】
为强化以客户为中心服务理念,坚持统筹线上线下服务渠道一体化,近期,山东济阳农商银行在全辖范围内成立移动金融服务队,集中开展“移动银行进乡村、金融服务到家门”的普惠金融服务活动。
此次活动开展的目的是快速抢占优质客户资源,深挖客户需求,全面提升金融服务质效。该行组建了19支移动金融服务队,成员由“1名支行班子+1名内勤人员+1名客户经理”构成,由行总部统一订制宣传横幅、宣传折页等物资,为各金融服务队配备移动Pad办理金融业务,还提供流动银行车机动服务。
同时,该行以整村授信为切入点,结合客户经理驻村驻点制度,利用流动银行车、移动Pad、移动智慧柜员机等智能设备,将柜台搬进村居、集市、社区,为群众办理社保卡、电子银行、信息采集、评级授信等一揽子金融业务,实现零距离服务。
此外,该行还要求各支行与当地镇政府、村委会对接,聚合力量,共同开展活动。根据客户需要,该行针对开卡、存款营销、电子银行、贷款、社保卡激活等金融产品,发动农金员、村两委、创业能手等积极性,提前预约客户开展异业联盟、现场微沙龙、“金融夜校”等活动。
下一步,济阳农商银行将加强对辖内特色农业产业的扶持力度,筹划以特色产业“垛石小西红柿”为金融试点,依托整村授信等方式,探索“银企-银农”互惠模式,并逐步推广延伸至曲堤黄瓜、仁风西瓜、太平西瓜等特色农业产业。