■ 本报记者 陈磊 通讯员 姜浩壮

【农村金融时报】

今年以来，山东文登农商银行充分发挥科技引领作用，围绕“四张清单”，全面实施网格化营销，扎实做好整村授信，分层分类开展精准营销，强化营销过程管控和风险管理。

截至5月末，该行各项贷款余额128.37亿元，较年初增加12.31亿元，增幅10.61%。

实施网格化营销管理

文登农商银行借助智慧营销系统，按照“物理位置”“产业链条”“社交关系”三个维度科学划分网格，将“四张清单”客户分配入格管理。

该行对服务辖区，实现行政村区划、网点布局、街道商圈等物理位置网格全覆盖;对主导产业，建立行业网格，纳入核心企业上下游客户等全产业链条;对客户经理，建立“亲友圈”“朋友圈”等社交关系网格。

同时，该行明确专属客户经理、网格关键人等，建立“定格、定人、定责”营销管理机制，做到村村入网、人人进格、以网定编、以格追责，全流程跟踪、督导、考核、评议。

该行规定班子成员每周到一线调研不少于2次，对业务指标落后网点驻点辅导;研究制定《机关部室帮包支行管理办法》，机关科室帮包至少1家支行。

目前，该行实现了从“单纯管理行政村居民”向“管理区域所有人员”转变、从“单一授信”向“综合金融服务”转变、从“单纯管贷”向“服务+监督”的转变。

强化营销数据支撑

在前期将行内历史数据导入智慧营销系统基础上，该行持续整合行内客户基本信息、签约信息、历史交易记录、资产、负债等数据资源，深度挖掘数据价值。

同时，该行深入开展“四张清单”对接营销，“逐户逐企”采集客户工作、经营、财产等信息，及时录入智慧营销系统。

此外，该行还持续对接辖区市场监督管理、工信、税务、社保、统计、电力、电信等政府部门，批量获取注册登记、纳税、社保、公积金、缴费等政务数据11类、91项，实现了客户流、资金流、数据流的批量获取和归集，推进了内外部数据资源的有机整合与深度利用。

差异化匹配金融服务

该行全面梳理“四张清单”客户信息，实现客户精细化管理，通过不定期回访充实完善客户基础数据，持续扩充特色数据，交叉验证业务需求数据。

同时，该行将网格化营销管理与客户分层分类精准营销相结合，借助智慧营销系统精准画像，结合“无感授信”确定的基础授信额度，制定针对性营销策略，“一户一策”开展高频次、精准化营销，实现基础客户营销全覆盖，行业客户营销全对接。

加强模型规则配置应用

该行制定《风险预警信息管理办法》，完善系统反欺诈、客户信息真实性等校验模型，设置“四张清单”客户准入及贷后预警基础规则。

同时，该行高管人员定期参与模型配置研讨机制，结合银行实际和风险防控水平，差异化配置参数，并持续调整优化。

此外，该行还做好行内数据、外部数据及评议数据等的交叉验证，从源头上严控数据质量。