■ 本报记者 王爱静 通讯员 王张荣 沈淑萍

【农村金融时报】

“手机上操作就能随时取款，而且利息便宜。以后只要是跟‘钞票’有关的问题，找村里的金融联络员就对了。”家住浙江省绍兴市越城区稽山街道龙舌嘴村的村民朱金牛赞叹道。

据了解，日前，朱金牛在为儿子装修婚房差10万元而发愁，分管龙舌嘴村网格的浙江农信辖内恒信农商银行城东支行金融联络员余斌得知这个情况，立即上门为其办理了农户小额普惠信用贷款。

余斌是稽山街道党委聘任的驻村(居、社区)金融联络员，主要服务龙舌嘴村、九缸村、六房村、大二房村、禹陵村、西畈村等6个网格。

工作7年多以来，余斌每月都在这几个村走访调查，及时解决网格内村民的基础金融需求。

同时，他还利用村委每月组织召开党员大会、村民代表大会的机会开设金融讲堂，向村民宣讲开展反假币、反诈骗、自助机具和手机银行应用等金融知识。截至目前，余斌已为村民办理个人信用贷款200多户、金额3000余万元。

近年来，恒信农商银行围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推进高质量发展，以差异化、个性化的金融服务全面对接辖区金融需求。

该行以村、社区、商圈等为单位将辖区划分成490个网格，按照“定格、定员、定岗、定责”原则，每个网格落实责任支行，配备金融特派员和联络员，实施“责任田”包干包片服务，落实“日常走访、需求采集、问题跟进、社区服务、普惠宣教”等专业服务职能，为网格内的居民、企业提供专业金融服务，推进普惠金融服务全覆盖。

同时，该行以网格为单位组织金融联络员参与社区治理，针对拆迁工作成立“拆迁金融助理”服务队;以农村文化礼堂为载体，成立“普惠金融宣讲队”等。

此外，该行以“小事不出格、难事不出村”的网格服务为抓手，全方位推进普惠金融的落地实践。今年以来，该行已累计走访农户5491户、企业1483家，发放贷款200亿元，解决网格内各类实际问题1.39万个。

近年来，恒信农商银行还依托网格管理平台多管齐下，创新服务方式和金融产品，护航网格内制造业高质量发展。

绍兴之舟船舶制造有限公司位于东湖街道谢家岸头村，主营钢制船、木质船、玻璃钢游艇、船舶配件等，是绍兴市非物质文化遗产研究院基地，也是华东片区最大的民营制船企业。

近期，企业因扩大生产，急需购买大量钢材，缺少流动资金。该行在走访中了解到企业情况后，立即为企业制订800万元贷款支持方案，从资料收集到贷款发放仅用时2天。

截至目前，该行已发放制造业贷款49.98亿元，提升了金融服务实体经济和区域协调发展的质量和效能。