■ 本报记者 陈磊 通讯员 朱昆鹏

【农村金融时报】

今年以来，山东定陶农商银行按照省联社智慧营销系统工作要求，积极部署，迅速行动，利用智慧营销系统，加速“四张清单”对接，大力推广“智慧+整村授信”，切实提升精准营销能力，加快推进普惠金融建设。

截至4月末，该行零售贷款余额55.34亿元，较年初增加6.25亿元;零售客户数较年初增加1964户;“四张清单”导入率104.27%、入格率98.05%。

在拓宽获客渠道，提高服务水平方面，该行始终坚持创新驱动发展战略，以市场和客户为中心，创新产品、机制、流程、管理和服务。

通过农户信用创评、整村授信，该行建立农户数据库。依托省联社智慧营销系统，该行对前期规范的存量贷款客户信息逐户逐笔进行分析、对接，尤其是加强与村两委的对接，获取建立客户清单，逐户明确营销责任人，逐户开展对接服务，全面开展分层分类精准服务，实现行政村的全覆盖。

该行以“四张清单”对接跟进为突破点，扎实开展客户对接营销，大力推动网格化营销、线上线下“双线四型”网点建设。截至目前，共获取导入系统“四张清单”50余万条。

在优化工作机制，提升工作质效上，该行以“整村授信”为切入点，对于信用环境好、金融需求旺的村庄，通过智慧营销系统进行“整村授信”，充分依托系统客户画像功能、智慧营销系统测算额度，简化客户维护、客户筛选、背靠背评议、预授信等业务流程。同时，该行还邀请省联社智慧营销系统项目组成员对信贷人员进行系统培训，进一步提升系统操作能力和营销服务能力。

在运用考核机制，夯实队伍建设方面，该行制定了经营管理综合考核办法，加大对零售类贷款户数及贷款余额的考核比重，确保工作重心转移至零售类贷款方面。同时，该行建立定期督导机制，每日统计各支行零售类贷款工作进展，定期召开督导会议，总结工作经验，制定下步工作计划，确保零售类贷款稳步提升。另外，该行还以“客户经理驻点办公”为发力点，狠抓制度落实，要求客户经理每月最少4天在包片村庄驻村办公，及时准确录入智慧营销系统，定期登记营销日志，全面记录走访营销过程，开展一揽子营销、一站式服务，切实打通金融服务“最后一公里。”