■ 通讯员 余昌志

【农村金融时报】

自2018年4月1日湖北十堰农商银行营业部微贷业务部成立并发放首笔5万元微贷以来，到今年5月20日微贷余额突破10亿元大关，仅用时三年。

数据显示，截至目前，该营业部微贷客户数量达到3657户，户均余额28万元，逾期率控制在1%以内，实现了微贷业务持续超前、领跑先进的良好局面。

近年来，该营业部目标定位“高”，发扬“跳起来摘桃子”精神，打造微贷“旗舰店”，引爆微贷发展活力;考核督办“严”，绩效工资与微贷业绩挂钩考核，日通报、周小结、旬督办、月奖惩，实现了微贷营销督办常态化;业绩增长“实”，规范建立微贷营销台账，确保全员微贷营销落到实处。

该营业部历经了“微贷拓展巩固年”“强基补短提升季”“微贷业务争夺战”三大考验，聚焦微贷主业地位不动摇，推进微贷扩面提质迈入“快车道”、跑出了“加速度”。

同时，该营业部通过抓批量获客、抓精准营销、抓日常拓展，因地制宜开发出多款微贷产品和营销专案，满足不同客户的需要。

此外，该营业部通过开展“万名员工进小微”“小微金融店小二”系列专题活动，实现了微贷服务无缝对接。

该营业部还不断提升服务优化营商环境，落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，提高办贷效率;把服务窗口前移、业务权限下放，客户申贷、抵押、放款在营业大厅一站式完成，提升客户办贷体验。