■ 见习记者 杨均 通讯员 周鹏

【农村金融时报】

近年来，重庆农商银行通过转型升级农村地区物理网点、加大布设自助服务机具、推广电子金融产品等形式多样的便民惠民服务，将基础金融服务向农村地区倾斜，竭力缩小城乡金融服务差距，使该行形成了“乡有网点，村有服务，家有手机银行”的多层次、多渠道农村金融服务体系。

目前，该行辖区内所有区县乡镇实现了营业网点全覆盖，农村地区金融服务获得率明显提升。

数据显示，该行1772个营业网点中区县网点1460个，占比82%;投放ATM、CRS、POS等自助服务机具1.6万余台，其中投放到农村地区的超1.2万台，占投放总量的75%;为改善农村金融服务环境，全行共转型网点230个，升级改造营业网点1200余个，其中农村网点800余个。

为解决重庆山区居民办理金融业务路程远、成本高、等候时间长、不会操作ATM自助取款机等现实难题，重庆农商银行与镇乡居委会(村委会)合作，在西部地区率先推出了“农村便民金融自助服务点”，使当地居民“足不出村”即可办理支农惠农补贴支取、余额及交易明细查询、自助缴费等金融业务。目前，该行已建成“农村便民金融自助服务点” 692个，累计办理业务超3000万笔，金额超130亿元。

“便民金融自助服务点可以用存折，而且随时都可以去办理，对于我们老年人简直太方便了，真是开在家门口的银行。”对于便民金融服务点的设立，当地居民赞不绝口。

为进一步消除农村金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，重庆农商银行还积极运用互联网、大数据、云计算等数字技术，打造“互联网+”平台，建立农村互联网金融生态圈，创新丰富网上银行、电话银行、手机银行、微信银行、第三方支付等电子渠道功能，让广大群众尤其是区县农民随时随地享受现代金融服务。

截至目前，该行手机银行客户数突破1000万户，其中80%以上为县域客户，累计交易额达4.7万亿元，在重庆市所有金融机构的手机银行交易规模中位居第一。

未来，重庆农商银行将继续找准金融服务着力点，打造特色服务模式，不断提升农村地区金融服务水平。