■ 本报记者 王磊 通讯员 梁晨宵

【农村金融时报】

今年以来，农业银行山西分行积极开展金融防诈骗相关工作，持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断丰富党史学习教育活动形式，充分发挥金融机构在防范和打击电信网络新型违法犯罪中的前沿阵地作用，切实保障人民群众的财产安全和维护社会稳定，当好人民群众的金融卫士。

当前，电信网络诈骗犯罪猖獗，已成为上升最快、群众反映最强烈的突出犯罪，严重危害人民群众财产安全和合法权益。

农业银行山西分行成立了治理电信网络诈骗专项行动领导组，制定《治理电信网络诈骗专项行动方案》，出台推进电信网络诈骗治理工作措施，上下联动，以实际行动坚决打赢电信网络诈骗治理攻坚战。

该分行要求各级行“一把手”亲自部署，督导辖内网点做好客户身份识别、监测结果处置、涉案资金堵截、惩戒机制等措施的落地与执行工作;网点主任负责落实人员做好客户身份识别、监测结果处置、涉案资金堵截、惩戒机制等措施的落地与执行工作;临柜人员做好客户尽职调查和相关情况核实，配合公安机关快速查询、冻结涉案账户资金，开展打击电信网络诈骗宣传，做好客户安抚及解释工作。

同时，农业银行山西分行严控源头，将所有营业网点纳入电信诈骗日常监测，通过强化开户及交易的日常风险监测和优化完善监控系统、监控模型，当好金融防诈骗的“守门人”，更好地维护人民群众财产安全与合法权益。

今年以来，该分行已接待省内8个地市公安干警48人次，办理冻结资金返还120万元;接收、审核并办理6个省市跨省冻结资金返还7笔、31.88万元，以实际行动守护好群众的“钱袋子”。

为进一步加大对金融诈骗的打击力度，增强金融消费者风险意识，农业银行山西分行发动基层网点积极开展金融防诈骗宣传教育服务活动，聚焦“一老一少”，通过进社区、进乡村、进学校、进养老院，重点提高老年群体、农村消费者和未成年人的金融风险辨别能力。

自3月开展宣教活动以来，该分行已组织现场宣教活动4300余次，触达金融消费者超10万人。

此外，农业银行山西分行充分发挥线下网点主阵地作用，通过网点宣传、上门服务等方式渲染宣传活动氛围，对于前来办理业务的客户，发放宣传折页、引导观看网点金融知识宣传视频、设置厅堂金融宣传有奖问答等活动，提升客户参与积极性;通过网站、APP等宣传阵地，围绕识别防范风险、保护金融消费者合法权益等问题进行风险提示，引导公众树立理性消费意识，提高合理维权能力，推动“放心金融”建设，助力打造安全、放心的金融消费环境。