■ 通讯员 崔博 陈弛 曹炳贵

【农村金融时报】

近期，面对“4.30飓风大灾”，人保财险江苏分公司坚决贯彻江苏各级政府、江苏银保监局关于“快速理赔、早日恢复人民群众生产生活”的指示精神，充分履行金融央企的责任担当，跑出了大灾理赔的“加速度”。

多级联动为人民

灾情发生后，人保集团党委书记、董事长罗熹第一时间致电人保财险江苏分公司，要求其全力以赴做好救灾理赔工作，用实际行动践行党和政府赋予的“支农惠农、关爱民生、支持实体经济”重要责任，在大灾面前交上合格答卷。

随后，人保财险党委书记于泽就大灾处理工作作出部署，要求总省地县各级联动，迅速开展大灾理赔救助工作。总公司还建立专项工作组，随时跟进案件处理情况并给出专业指导。

人保财险江苏分公司成立重大灾害事故应急管理领导小组，深入南通、扬州等地，勘察风灾损失，开展调研理赔工作，同时，统筹安排全省理赔队伍实行轮班制，明确值班人和值班职责，要求其及时上报灾情进展和统计信息，加强各级之间信息沟通。

此外，各市、县公司也都成立了应急管理小组，按照全省统一部署安排，协调各方资源力量快速有序处理灾后理赔工作。

科技赋能快准精

本次灾情，人保财险江苏分公司的农业保险客户受灾面积高达10.35万亩。此次在确保顺利、高效完成查勘、核损、赔付工作的过程中，该分公司近年来耗资数千万元配备的高科技理赔设备和搭建的高科技理赔平台发挥了重要的作用。

近年来，为了更好地服务乡村振兴，该分公司在网点建设、人力配置、装备配备方面大量投入，在全省434个乡镇设立了县域五级机构，目前村级“三农”保险服务点指导员1.1万人、乡镇“三农”保险服务站960多人、公司农业保险专职人员1100多人，服务触角延伸到全省各乡村。

本次大灾，该分公司共出动查勘组258组、查勘人员739人，调度全省112架无人机、424辆“三农”查勘车赶赴现场，为大灾理赔做好“天空+地面”的双重保障，确保查勘定损快速、准确。

该分公司为农险客户量身打造的“快赔保”小程序，实现出险农户自助报案、自助查勘、实时查询，提升农户的理赔体验感和获得感。该分公司搭建的“农险A平台”，充分发挥智慧派发、线上测绘、证卡识别等功能，实现农户身份证及银行卡信息自动读取，精确定位标的受灾位置，解决理赔过程中信息、资料、图片等采集的真实性、完整性和时效性问题。

助力受灾群众恢复生产生活

大灾面前，作为江苏省内主要的农业保险承保机构，人保财险江苏分公司坚持“急事急办、特事特办、就高不就低”的原则，充分利用科技理赔、线上理赔优势，争分夺秒开展大灾理赔工作。

“真是快啊!我家30多亩大棚昨晚揭了顶，第二天一早人保财险宿迁分公司的刘总就送来了6万多元的理赔款。农业保险真是没白买。”对于人保的服务，泗阳县龙门村村民周相民极力称赞。

截至5月9日，人保财险江苏分公司在本次大灾中共赔付受灾农户7136户，赔付受灾面积9.43万亩，支付赔款1.38亿元，单笔案件最高赔付金额达166.59万元，为受灾农户恢复生产生活提供了很大帮助。

飓风无情，灾害面前，人保财险江苏分公司以优质高效的服务筑起全省农业生产的民生防护网，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的使命。